productos y stock Gestion de RMA y devoluciones de productos defectuosos

[DGP]

Hola, buen dia para todos... quisiera saber si de alguna manera es posible, paso a contarles lo que necesito.

 

En mi negocio tenemos productos que los devuelven por fallas, entonces me encuentro en este problema, primero, si facturo un producto ejemplo una tablet de 10 pulgadas, la misma una semana despues entra la traen por falla ( como dejo acentado en el programa el ingreso de ese producto por falla, "entrega el cliente"),

 

segundo si se conprueba que es una falla de fabrica y hay que cambiar la tablet por una nueva ( como hago para darle salida del stock en reemplazo de la que entro por falla, "se le entrega al cliente" ),

 

tercero, se manda la tablet al fabricante ( sale de stock, "se le entrega al fabricante" ),

 

cuarto, (el fabricante me entrega una nueva, como la ingreso nuevamente al stock) y asi termina la rueda de lo que denominamos RMA, se prodra hacer de alguna manera. gracias.

[Emi]

Hola, actualmente en la version 2012, nuestro software de gestión no administra RMA, pero aquí podrás encontrar mas información sobre este tema:

http://ayuda.egafutura.com/topic/1523-administracion-de-rma-y-gestion-de-garantias-de-productos

[DGP]

ha muy interesante lo que me pasaste para que lea, pero con mi mercaderia no es posible hacer eso ya que mis productos ya tienen codigo de barra de fabrica pero es mucha la cantidad que se vende por dia commo para perder el tiempo de etiquetar uno por uno, este modulo que nombran de RMA va a estar disponible en algun momento? o se puede adquirir por mas que este en ingles, lo que me interesaria mas es simplemente que uno pueda decir que entra en garantia, en reparacion o es de recambio directo y que actualize el stock dependiendo de esa decisión... espero una respuyesta, gracias

[Jorge]

Se que el modulo de gestion de RMA va a estar disponible en algun futuro, pero todavia no hay fecha de lanzamiento.

[Jessica]

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