Jessica

Staff de EGA Futura
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Todo lo publicado por Jessica

  1. Envianos a Ventas@EGAFutura.com el comprobante de pago! :)
  2. Lo que ocurrió es que el archivo RPT que contiene la modificación del diseño: No se restauro, o No se configuro como formato predeterminado. Asegúrense de copiar manualmente el RPT, y establecer el diseño como predeterminado: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/diseno-comprobantes
  3. Aqui esta todo explicado!: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/re-instalacion-actualizacion
  4. Hola Susana gracias por preguntar! Internamente aquí, no hemos hecho ninguna prueba con ningún impresor fiscal de nueva generación. Por lo que cada cliente deberá probar el controlador fiscal con los modelos disponibles dentro del sistema. Teniendo en cuenta que ahora AFIP le permite optar a cada contribuyente entre impresoras fiscales y facturación electrónica, lo que estamos haciendo es: Sugerirles a nuestros usuarios que usen facturación electrónica, No agregar mas nuevos modelos de impresoras fiscales al programa de facturación, y Bajar los precios de nuestro so
  5. A partir de la versión 793 hay mejoras en la importación de productos de Excel, por lo que te recomendamos actualizarte:
  6. A partir de la versión 793 hay mejoras en la importación de productos de Excel, por lo que te recomendamos actualizarte:
  7. A partir de la versión 793 hay mejoras en la importación de productos de Excel, por lo que te recomendamos actualizarte:
  8. Tengo una buena noticia!: Hemos decidido implementar esta idea, y estará disponible en el transcurso de los próximos meses. El numero de seguimiento interno es SB-802.
  9. Quiero confirmar que esto es algo que se podrá hacer muy próximamente: http://ayuda.egafutura.com/topic/1653-facturacion-impedir-facturar-cuando-no-haya-stock/
  10. Esta idea ya fue implementada y podras verla en funcionamiento, en la nueva version que puede ser descargada desde aqui: http://www.EGAfutura.com/descargar
  11. Un dato para todos los Chilenos, aqui hemos publicado un diseño de orden de compra sin decimales: http://ayuda.egafutura.com/topic/3919-orden-de-compras-sin-decimales-como-puedo-cambiar-el-formato
  12. En referencia a esto: Esos articulos, son productos que ustedes previamente han vendido? O son productos completamente nuevos para ustedes, que los reciben como si fuese efectivo?
  13. Lo que no queda claro es algo: Cual fue el verdadero origen de todo esto?
  14. Fijate si tu problema es este: http://ayuda.egafutura.com/topic/2963-sb-310-no-puedo-exportar-reportes Si esa no es la solucion, te recomiendo crees un tema desde cero asi nos dedicamos a full a tu caso.
  15. El modulo de caja no traslada automáticamente el saldo de un día para el otro: Cada dia necesita de dos movimientos manuales: Apertura de caja, al principio de tu jornada de trabajo, y Cierre de caja, al finalizar el dia. Te recomiendo ver esto: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/caja En este video se explica mas claramente:
  16. Quiero aclarar que este es un procedimiento avanzado, que debe ser realizado por tu técnico. Siguiendo las instrucciones especificadas por Matias arriba, debes modificar el comprobante y eliminar los campos que no quieras imprimir.
  17. Ese comportamiento es correcto, deben borrar el producto e ingresarlo nuevamente con la cantidad correcta.
  18. El path en la terminal esta mal: Aqui se explica que formato debe tener: http://ayuda.egafutura.com/topic/10-error-al-ejecutar-el-software-de-gestion-desde-una-terminal-de-red/#entry8353
  19. Las impresoras fiscales de carro ancho de Epson, administran el formato de impresión mediante algo que ellos llaman zonas. En el caso puntual del mensaje de error que estas obteniendo, se han desconfigurado las zonas de la impresora, y volviéndolas a configurar el problema se resuelve. Aclaración: Si bien EGA Futura no provee ningún tipo me soporte sobre configuración y funcionamiento de impresoras fiscales, aquí te hago un resumen de las principales funciones y una guía básica de uso del programa de configuración de zonas que Epson provee para diseñar facturas con la impresora fiscal LX-3