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Conflicto en los contadores internos del impresor fiscal: Que significa?

11 mensajes en este tema

AL QUERER IMPRIMIR UNA FACTURA CON SU CORRESPONDIENTE REMITO, ME SALE UN ERROR EN LA PARTE DEL REMITO Y SE CANCELA TODO. LA FACTURA TIENE 16 ITEMS Y SE IMPRIME PERFECTAMENTE, PERO EN EL REMITO AL ITEM 13 APARECE EL ERROR Y SE CANCELA. TAMBIEN SE PROBO HACER EL EMITO A PARTE Y HACE LO MISMO. EN LA VERSION ANTERIOR JAMAS TUVIMOS ESE PROBLEMA. AGRADECERIA UNA SOLUCION PARA ESTE PROBLEMA YA QUE SE UTILIZA BASTANTE. DESDE YA, MUCHAS GRACIAS...

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Hola! Podrias adjuntar una captura de pantalla o un video?

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ESTE ES EL ERROR QUE ME APARECE. PROBE VARIAS VECES Y SIEMPRE PASA LO MISMO. LA IMPRESORA FISCAL QUE USAMOS ES UNA EPSON LX-300+.

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Desconosco el error, pero con la version 642 al imprimir factura + Remito con una fiscal Hazar 320 no hubo problemas. Intentaria un cambio de version a la 642.

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EL PROBLEMA ES QUE SOLO ME DEJA IMPRIMIR UN MÁXIMO DE 13 ITEMS, MIENTRAS QUE YO TENIA FACTURADO 16. Y EL TEMA DE LA ACTUALIZACION COMO SERIA? NECESITO MAS INFORMACION, YA QUE NECESITO UNA SOLUCION CONCRETA, NO PRUEBA Y ERROR. DESDE YA MUCHAS GRACIAS...

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ESTE ES EL ERROR QUE ME APARECE. PROBE VARIAS VECES Y SIEMPRE PASA LO MISMO. LA IMPRESORA FISCAL QUE USAMOS ES UNA EPSON LX-300+.

Esto tal vez no sea una buena noticia, pero ese mensaje puede llgar a ser un problema en la memoria fiscal de la impresora fiscal. No creo que actualizarte a la version 2012.643 lo resulva, pero es algo que te recomiendo mucho hacer.

Las instrucciones estan aqui http://ayuda.egafutura.com/actualizacion-nueva-version

Si luego de la actualizacion este comportamiento perdura, por favor comunicate con tu tecnico fiscal, para que revise el equipo. Estamos a tus ordenes y no dejes de comentarnos como te fue!

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EL PROBLEMA ES QUE SOLO ME DEJA IMPRIMIR UN MÁXIMO DE 13 ITEMS, MIENTRAS QUE YO TENIA FACTURADO 16.

Alguna novedad con el comentario que hizo Jessica?
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Hola, me esta pasando esto mismo, al querer emitir un ticket factura, me aparece la captura de mas arriba. Lo que toque ayer fue en los datos de encabezado y pie de formulario, y hoy cuando quise usar el programa no lo pude hacer. Probe poniendo de nuevo los valores como antes pero tampoco me funciono, que pudo hacer? Gracias!

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Hola, me esta pasando esto mismo, al querer emitir un ticket factura, me aparece la captura de mas arriba. Lo que toque ayer fue en los datos de encabezado y pie de formulario, y hoy cuando quise usar el programa no lo pude hacer. Probe poniendo de nuevo los valores como antes pero tampoco me funciono, que pudo hacer? Gracias!

Algunas preguntas:

[*]Que versión del software de facturacion tienen instalada? La 2012.649?

[*]Que marca y modelo de impresora fiscal usan?

[*]En que año fue inicializada?

[*]De que manera modificaron el encabezado y el pie del comprobante fiscal?

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Algunas preguntas:

[*]Que versión del software de facturacion tienen instalada? La 2012.649?

[*]Que marca y modelo de impresora fiscal usan?

[*]En que año fue inicializada?

[*]De que manera modificaron el encabezado y el pie del comprobante fiscal?

Gracias Jesica por tu pronta respuesta. Pero despues de cerrarlo, tocar por todos lados o anda a saber q, ya funciona de nuevo, asique ni idea que pude haber sido.

Gracias y saludos!

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Gracias Jesica por tu pronta respuesta. Pero despues de cerrarlo, tocar por todos lados o anda a saber q, ya funciona de nuevo, asique ni idea que pude haber sido.Gracias y saludos!

Felicitaciones Enrique! :) :)
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