Error 309 y no logro solucionarlo

[Jorge Ivan Cruz Prieto]

Hola, mi problema es q con un corte de luz se desconfiguró la fecha y hora. Lo corregí, reinicié, y al intentar abrir el programa, me pide código de activación. Busqué la mía con la contraseña que me asignaron cuando obtuve mi licencia gratis. Le cargo los datos y nada, me aparece la leyenda Error durante la activación. código 309.

Repetí la operación reinicio, lo intenté con las instrucciones de la pag de ayuda, busqué hice todo incluso con las claves y licencias q han dado a otros usuarios y nada. Necesito ayuda para poder abrir y trabajar. He realizado los procedimientos una y otra vez del reinicio y diligencias la clave y el ID y nada

[Jessica]

Utiliza el codigo que aparece aqui:

 

Y en ese lugar indicanos tu numero de licencia para resetearla.-