impresora fiscal » falla Mi impresora fiscal me lanza error 2147220991(80040201) en tiempo de ejecucion

[laura25]

hola espero que me puedan ayudar .

Les cuento cuandoq uiero hacer alguna factura o el cierre z me sale este mensaje

''error 2147220991(80040201) en tiempo de ejecucion'

Error general en DLL fiscal

alguien sabe com soluciono esto??? ya mande a arreglar la compu y nada, y mande a arreglar el controlador y mme dijeron que aparentemente funciona bien .

que hago?

[Emi]

Hola Laura primero comentanos como comenzó a ocurrir esto:

• Se rompio la computadora y comenzó a suceder?
• Apareció de un dia para el otro?

 

Por favor trata de darnos una descripción lo mas detallada posible, asi podemos analizarlo y darte una solución

[laura25]

Yo soy una de las tantas secretarias que hay en el lugar, al parecer , el controlador dejo de imprimir , y por eso mi jefa llamo a un tecnico q dijo que el aparato al parecer estaba bien y que seguro era la computadora.

Ayer mi jerfa llevo la computadora donde se la arreglaron pero dijeron que no tenia nada.

conecte todo a la compu, como estaba. Hoy intente hacer un cierre fiscal y me salto ese error :/ . entonces nose que es porque si ambas cosas andan bien .....

[Emi]

Una de las cosas que puede haber ocurrido, es que ester quemado el puerto serie de la computadora, que es el que se conecta con la impresora fiscal.

 

Para descargar cualquier tipo de problema relacionado al software de facturación por favor realiza una instalación siguiendo las instrucciones que figuran aquí:

http://www.EGAFutura.com/soporte/gestion/re-instalacion-actualizacion

 

Si luego de actualizar a la nueva version no funciona, por favor avísanos asi te ponemos en contacto con uno de nuestros distribuidores oficiales así coordinan una visita a tu empresa.