NO SE PUEDE IMPRIMIR PDF DESDE EXPLORADOR DE COMPROBANTES EMITIDOS

[FRANCO_MIRAMAR]

Hola!

Tengo un problema, cuando genero una factura o comprobante desde el módulo de facturacion y tengo algun inconveniente para imprimir (porque no reconoce la impresora) el comprobante se emite y va al EXPLORADOR DE COMPROBANTES EMITIDOS.

Cuando sucede esto, voy a dicho explorador para abrir la factura y generar un PDF y al abrir la ventana, no aparecen los botones de opcion (ver imagen)

Tampoco puedo mandar a imprimir a la impresora. Es como si no mandara la orden de impresión desde este explorador.

Habrá alguna solucion??

 

[Gerardo]

Gracias por la imagen, muy clara! A pesar de que los botones no se muestren correctamente, deberian funcionar al pulsarlos.

Podrias confirmar?

Eso es un problema de la configuración de video de Windows.

[FRANCO_MIRAMAR]

Hola!

El problema es que no funciona.

Es decir, al hacer clic, no genera el PDF. Por eso lo plantee como un tema de sistema, porque en definitiva no me emite el archivo.

[Gerardo]

Gracias Franco por la respuesta, podrias confirmar que ocurre en otra PC?

[ANALIA CUERVO]

Tengo un problema similar y no encuentro respuesta a mi consulta.

Al realizar una factura,no me genera el archivo en PDF (solo la imprime),y ademas el recuadro de consulta que el tutorial dice debe aparecer aparece nunca. Lo que me hace imposible enviárselo a mi cliente o querer imprimirlo en otro momento si la impresora no estaba encendida o presento algún fallo.

La factura existe dentro de los reportes de facturación,pero desde allí no se puede imprimir o enviar 

[Gerardo]

En 11/5/2022 a las 16:46, ANALIA CUERVO dijo:

Al realizar una factura,no me genera el archivo en PDF (solo la imprime),y ademas el recuadro de consulta que el tutorial dice debe aparecer aparece nunca. Lo que me hace imposible enviárselo a mi cliente o querer imprimirlo en otro momento si la impresora no estaba encendida o presento algún fallo.

Podrias mostrarnos en un video para a paso que es lo que estas haciendo para que veamos de reproducirlo internamente aqui?