Error al cargar productos tipo KIT, apagado obligado de sistema

[Sportnoa]

Buenos días, estoy teniendo problemas al cargar productos tipo kit en stockbase, cuando intento sumar productos previamente cargados en el sistema (no a través de excel) arroja error y obliga a cerrar el programa y a la reconversión de archivos cada véz que se cierra lo que demora un par de minutos, hay una consulta del usuario quimicat que consulta por el mismo inconveniente 

que no tuvo solución, la respuesta del staff no fué satisfactoria y estoy teniendo un gran problema con éste tema, por favor solicito asesoramiento ya que mi negocio no sólo vende productos únicos, sinó que se venden agrupados indefectiblemente. la búsqueda avanzada de productos al querer incluirlos en un kit es demasiado lenta

[Gerardo]

Gracias por adjuntar el link.

 

No estoy seguro de poder interpretar tu consulta. Podrias subir un video mostrando todo el proceso?