» problema resuelto! No puede abrir el archivo COMPCAB.CDX

[cristiang]

Al realizar una nueva factura con cualquier cliente existente, me factura el pedido nuevo con los pedidos ya facturados anteriormente. Como tengo que hacer para que solamente me facture el pedido actual?

[Angelica]

Al realizar una nueva factura con cualquier cliente existente, me factura el pedido nuevo con los pedidos ya facturados anteriormente. Como tengo que hacer para que solamente me facture el pedido actual?

Cristian no logro entender tu pregunta, que significa "me factura el pedido nuevo con los pedidos ya facturados anteriormente"?? Podrías proveer algun otro detalle?

[cristiang]

Por ejemplo: determinado cliente me compra 2 productos, cuando realizo la factura cargo esos 2 productos, pero cuando le doy la orden de Emitir factura, se cargan todos los productos que le vendi a ese cliente anteriormente. Por lo tanto, el total de la factura es: esos 2 productos nuevos mas todos los productos vendidos anteriormente.

[Gerardo]

Esto es absolutamente extraño, de hecho, en mas de 5.000 preguntas y respuestas que al dia de hoy tenemos en la comunidad, esta es la primera vez que escucho algo similar

Por favor, envianos una captura de pantalla o video, siguiendo estas instrucciones:

[cristiang]

Aca les dejo la direccion del video: www.screenr.com/4BB7 espero que sirva. Seguramente es un problema de configuracion.

Desde ya muchas gracias

[Emi]

Aca les dejo la direccion del video: www.screenr.com/4BB7 espero que sirva. Seguramente es un problema de configuracion.

Desde ya muchas gracias

 

Genio total Cristian por el impecable video que has enviado, que nos permitio saber con exactitud que es lo que esta ocurriendo en tu computadora

Si prestas atencion al video, aparece un mensaje que dice que no puede abrir el archivo COMPCAB.CDX, que justamente es un archivo temporal. Afortunadamente, esto se resuelve de una manera muy simple, siguiendo paso a paso estas instrucciones:

• Crea una carpeta temporal llamada C:ARCHIVOS
• Alli copia los archivos DBF, DBT y FPT del software de gestion
• Desinstala el programa (junto con todas las versiones anteriores) desde el panel de control de Windows
• Bajate desde www.tuneup.es el programa TuneUp y repara todos los problemas de la computadora
• Alli volver a instalar el programa bajandolo nuevamente desde nuestro sitio (importantisimo para asegurarte tener la ultima version)
• Hacer la conversion de archivos desde C:ARCHIVOS

 

Luego de ejecutar el punto numero 3, asegurate de borrar manualmente cualquier tipo de carpeta que pueda existir de instalaciones anteriores. Esperamos tus comentarios para saber como te fue!

[cristiang]

Espectacular la solucion que me diste Emi Velasquez!!! Problema resuelto. Muchas gracias.

El sistema esta muy bueno, tambien hay que destacar la buena voluntad que tienen para resolver los problemas de usuarios.

Apenas le agarre la mano seguramente me pase a la Edicion Power.

Saludos Cordiales

[Rey Arturo]

Emi la verdad que son geniales, siempre responden muy rapido y como dice Cristian con la mejor buena voluntad. Estoy muy contento con ustedes.

[Gerardo]

Muchas gracias Cristian y Arturo, sepan que nosotros trabajamos arduamente (incluso los fines de semana) porque todos ustedes son nuestra prioridad numero uno!

[Lucas (Vanluz)]

Me pasa lo mismo que Cristian, hice los pasos tal cual, pero al momento de convertir los archivos me aparece una ventana, la cual dice: LA BASE DE DATOS DE ORIGEN ESTÁ VACÍA. que puedo hacer?