no puedo acceder a un registro de la base de datos

[leoncioeder]

Cuando quiero acceder al programa aparece un mensaje tal como el del tema; "No se puede acceder a un registro de la base de datos". He probado todas las opciones que están en la plataforma de soporte y ninguna dio resultado...
Me gustaría saber que debo copiar de archivos (manualmente) para poder hacer una copia de seguridad de las bases de datos y luego reinstalar el programa.

El programa esta instalado en modo mono usuario. El error apareció luego de un corte de luz u apagón de la pc, los archivos de la compu estan todos bien, el EGA no estaba abierto por lo que los indices no están dañados. La comprobacion de disco termina sin encontrar errores.

Gracias por su pronta respuesta

[Gerardo]

Debes hacer una reinstalacion.

[Gerardo]