SE HA DETECTADO ACTUALMENTE SE ESTA EJECUTANDO

[2M.EUGEN.75]

Hola! me pasa lo mismo que lei en otro post (dejo imagen), pero al reiniciar la pc NO se resuelve. Sera necesario o es posible que me reseteen la licencia? también quiero decirles que el programa se había instalado en otra pc, pero esta sufrió un problema de harware y no se pudo reparar, por lo cual instale el programa en otra pc, pero me sale ese mensaje de error y no puedo usarlo. espero su respuesta y desde ya muy agradecido con esta licencia gratis, aunque estoy pensando en migrar a power o la nube, todavia no lo decido. muchas gracias

[Gerardo]

En 28/5/2022 a las 12:46, 2M.EUGEN.75 dijo:

Hola! me pasa lo mismo que lei en otro post (dejo imagen), pero al reiniciar la pc NO se resuelve.

Desde el administrador de tareas de Windows, debes asegurarte (antes de ejecutar el programa) que no tienes ninguna instancia en ejecucion de:

• BO.EXE, o
• POS.EXE

[Gerardo]

Para poder hacer una pregunta y obtener una respuesta, debes tener en cuenta cada uno de los puntos detallados aquí: 

1. Asegúrate de que la pregunta no exista: Realiza una búsqueda detallada de tu consulta, y realmente verifica que la pregunta que quieras hacer, alguien no la haya hecho con anterioridad.

2. Realiza una pregunta a la vez: Cada pregunta debe ser única, para que podamos responderte de manera precisa, y otros usuarios puedan beneficiarse de tu pregunta y de nuestra respuesta. En caso de tener varias consultas diferentes, debes crear varias preguntas por separado.

3. Ingresa el máximo nivel de detalle posible: Desde el área de Soporte Técnico de EGA Futura, atendemos a una inmensa cantidad de empresas respondiendo a todas y cada una de sus preguntas. Debes ser muy detallado, y si tu pregunta es relativamente compleja, acompañarla con una imagen o un video.

4. Respeta los tiempos de respuesta: Una vez que realices una pregunta, deberás esperar pacientemente a que te respondamos.

Para conocer mucho mas sobre como podemos ayudarte, mira detenidamente toda la info que se encuentra al final de esta pagina: https://www.EGAFutura.com/facturacion/soporte-247

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Si estás utilizando nuestro Software de Gestión Empresarial en la nube (formalmente conocido como Plataforma EGA Futura), y necesitas soporte técnico puedes visitar cualquiera de estos links:

- Capacitación y Soporte de EGA Futura » https://www.EGAFutura.com/soporte/inicio
- Comunidad VIP » https://vip.EGAFutura.com

 

[2M.EUGEN.75]

perdon, me parece ese mensaje

[Gerardo]

En ese caso, lo que debes hacer es una reinstalacion del sistema.

[2M.EUGEN.75]

hola! realice la reinstalacion del sistema, pero el inconveniente persiste

lo que hice fue reinstalar el sistema, previo a eso, desinstale el programa stockbase, y luego lleve a cabo la reinstalacion del sistema. luego, descargue el programa nuevamente, y al intentar cargar productos, me sale el error ya nose que o como hacer para que me funcione

[Gerardo]

Gracias por las imágenes!

Vas a necesitar ayuda de un distribuidor:

 

[Melishe]

En 6/6/2022 a las 10:31, Gerardo dijo:

Desde el administrador de tareas de Windows, debes asegurarte (antes de ejecutar el programa) que no tienes ninguna instancia en ejecucion de:

• BO.EXE, o
• POS.EXE

No tengo ejecutado nada y me salta error igual

[Gerardo]

En 14/11/2022 a las 11:22, Melishe dijo:

No tengo ejecutado nada y me salta error igual

Podrias en un video o imagenes, mostrarnos el error de ejecucion?

[Melishe]

Ahora ya no me salta el error, sino que directamente se me cierra sola la aplicación 

[Gerardo]

Te recomendamos reinstalar.