Error al intentar actualizar costos

[Darío79]

Buenos días!!

Nuevamente intento ver si pueden responderme.

Adjunto la imagen de la falla del programa al intentar actualizar costos, o margen de utilidad.

No encontré la falla en la plataforma.

Muchas gracias!

[Gerardo]

Gracias por el video!:

1. Que ocurre luego de reiniciar la pc y reorganizar archivos?
2. Cuantos productos hay en la base de datos?

[Darío79]

Buen día!

1)Q sería reorganizar archivos?

2) tengo más de 1000 artículos.

 

[Gerardo]

hace 22 horas, Darío79 dijo:

Q sería reorganizar archivos?

https://www.egafutura.com/soporte-gestion/reorganizacion-archivos

[Darío79]

Hola Gerardo!

 

Me tomé toda la tarde de hoy para reinstalar el sistema, en una computadora funcionó, pero en la q utilizo en el negocio fue imposible, sigue fallando al intentar actualizar costos.

 

La verdad estoy arrepentido de haber comprado la versión full, todo el tiempo aparece algún error.

[Gerardo]

En 19/3/2022 a las 21:47, Darío79 dijo:

Me tomé toda la tarde de hoy para reinstalar el sistema, en una computadora funcionó, pero en la q utilizo en el negocio fue imposible, sigue fallando al intentar actualizar costos.

La base de datos en la misma en ambas PCs?

[Darío79]

Hola! Si! Volví a cargar el programa y la base de datos la reinstale desde el mismo pendrive

[Gerardo]

Es decir, con la misma base de datos en una pc anda, y en la otra no?

[Darío79]

Tal cual! Rarísimo, pero son dos Notebooks diferentes.

En la q uso en el local no me funciona q es la más importante

 

[Gerardo]

Dario, si a misma base de datos + mismo sistema, pero diferentes PCs, una funciona bien y otra no, significa que hay algo en una de las maquinas.

Te recomendamos lo veas con un distribuidor:

 

[Darío79]

 

Adjunto video. Sigue sucediendo en las dos notebooks.

El programa fue reinstalado y la falla sigue.

Cometí el error de decir que las fallas no se daba en una Notebook.

En realidad cuando quise actualizar costos apareció el error pero lo modificó una sola vez.

El programa lo reinstalé con todos los pasos que uds indican y sigue fallando en las dos notebooks.

Además tiene un error al cambiar de código a descripción en la búsqueda.

El programa se cierra.

[Gerardo]

Gracias por el video! Por lo que veo, no estas seleccionando que lista vas a actualizar:

 

Debes elegir una lista, siguiendo estas instrucciones: egafutura.com/soporte-gestion/productos-actualizacion-precios

[Gerardo]

A modo de referencia, te quiero compartir esto:

• https://www.egafutura.com/soporte-gestion/terminos-soporte-247
• https://www.egafutura.com/soporte-gestion/contrato-licencia-cluf

[Gerardo]

Para poder hacer una pregunta y obtener una respuesta, debes tener en cuenta cada uno de los puntos detallados aquí: 

1. Asegúrate de que la pregunta no exista: Realiza una búsqueda detallada de tu consulta, y realmente verifica que la pregunta que quieras hacer, alguien no la haya hecho con anterioridad.

2. Realiza una pregunta a la vez: Cada pregunta debe ser única, para que podamos responderte de manera precisa, y otros usuarios puedan beneficiarse de tu pregunta y de nuestra respuesta. En caso de tener varias consultas diferentes, debes crear varias preguntas por separado.

3. Ingresa el máximo nivel de detalle posible: Desde el área de Soporte Técnico de EGA Futura, atendemos a una inmensa cantidad de empresas respondiendo a todas y cada una de sus preguntas. Debes ser muy detallado, y si tu pregunta es relativamente compleja, acompañarla con una imagen o un video.

4. Respeta los tiempos de respuesta: Una vez que realices una pregunta, deberás esperar pacientemente a que te respondamos.

Para conocer mucho mas sobre como podemos ayudarte, mira detenidamente toda la info que se encuentra al final de esta pagina: https://www.EGAFutura.com/facturacion/soporte-247

[Darío79]

Q tal Gerardo?

Mira te adjunto un nuevo vídeo en el q selecciono lista de precio a modificar y pasa lo mismo.

 

[Gerardo]

Buenisimo el nuevo video. Los productos que estas queriendo actualizar, fueron importados desde Excel?

[Darío79]

No. Todo lo cargue en el sistema. Q puede ser la falla? 

Yo sé q alguna vez pude modificar costos. Aunque creo fue con la versión gratuita

Una vez creo q hice exportación/importación porque quería sacar el IVA.

Será q toqué algo y lo jodí? 🤦🏻😳

En este contexto de tanta inflación necesito actualizar mis costos.

Compré el programa para q me ayuda en eso.

No puedo más así. Estoy perdiendo plata todos los días.

Decime q tgo q hacer y lo hago.

Miré y escuché todos los videos/audios para hacer tal cual uds lo explican pero no puedo solucionar este problema.

[Gerardo]

En 4/4/2022 a las 15:03, Darío79 dijo:

Será q toqué algo y lo jodí? 🤦🏻😳

Este puedo haber sido el motivo. Tal vez los productos no se importaron correctamente, y al ejecutar la actualizacion falla.

Hay varias cosas para hacer.

En primer lugar, es posible salir del paso:

1. Exportando: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/excel-exportar-productos
2. Modificando los precios en Excel, y
3. Actualizando los cambios en el sistema: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/excel-importar-productos

 

 

[Gerardo]

Y en referencia a tu base de datos, una sugerencia es que la hagas ver por un distribuidor:

 

[Darío79]

Buenas tardes Gerardo!

 

Perdón por escribir por acá. Soy de madera.

Solucioné mí problema con la técnica. Susana, una genia.

 

Necesito saber si esta impresora de códigos de barra es compatible. https://www.bidcom.com.ar/impresoras-multifuncion/impresora-termica-x-printer-xp-470b-para-codigo-de-barras

 

Espero q si porque tiene muy bien precio.

 

Gracias por todo!

 

[Gerardo]

En teoría es compatible, te recomendamos antes hacer una prueba!