Mi Impresora Fiscal me toma el iva a 0% en vez de 21%

[juan 8]

Buenos días les escribo para comentarles que me ha pasado con la impresora fiscal hasar en el ultimo tiempo que hay veces que me tira en el Z ventas que tienen el 21% al 0%.

Luego revisar los productos y los clientes a veces sucede cuando lo logro detectar en el reporte cierro la aplicacion facturación, lo abro y se soluciona. No es siempre es en algunos momentos.

El único inconveniente de esto es en los Z que me cierran sin IVA y tengo que avisar a la contadora y a AFIP para no tener problemas.

Si alguien sabe porque se produce que me avise

Gracias

[Gerardo 1.342]

Si la impresora tiene mas de 5 años de uso, es posible que este comenzando a fallar.

Preguntas:

1. En que año fue inicializada?
2. Cuantos informes Z disponibles le quedan a la memoria fiscal de tu equipo?