Impresora Hasar SMH/P-1120F: Impresion de comprobantes fiscales cortada

[nicolino 1]

Hace cinco días que estoy con problemas en la impresión de comprobantes fiscales. Todo empezó desde que actualice el sistema.

Tengo una impresora Hasar SMH/P-1120F. Anteriormente facturaba perfectamente, ahora no lo puedo hacer. Facturo con hojas A4, y en la primer hoja me sale el original y parte de la copia.

Mande mail al contacto técnico y me dijeron que lo arregle con el técnico de la impresora. Llame a éste, la vio y me dijo que no era problema de la impresora, entre otras cosas, porque si antes de la actualización funcionaba bien, el problema está en la actualización.

Llamó nuevamente al contacto técnico y me dicen que es problema de la impresora. La cuestión que hace cinco días hábiles que estoy con este problema. Si alguien lo ha pasado y lo ha solucionado, le agradezco la ayuda.-

[Jorge 212]

Segun tengo entendido, las impresoras hasar tienen 3 formatos de impresion, 1, 2 y 3.

Creo que se puede cambiar con el programa pruf.exe, y adjunto un manual que encontre en google: pruf.pdf

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Por otro lado, aqui hay info que explica que el formato no se puede cambiar desde dentro del programa de EGA: http://ayuda.egafutura.com/topic/622-%C2%BFc%C3%B3mo-puedo-cambiar-el-formato-de-impresi%C3%B3n-en-una-impresora-fiscal-hasar/

[Emi 571]

En 24/4/2014 a las 10:46, nicolino dijo:

Hace cinco días que estoy con problemas en la impresión de comprobantes fiscales. Todo empezó desde que actualice el sistema. Tengo una impresora Hasar SMH/P-1120F. Anteriormente facturaba perfectamente, ahora no lo puedo hacer. Facturo con hojas A4, y en la primer hoja me sale el original y parte de la copia.

Mande mail al contacto técnico y me dijeron que lo arregle con el técnico de la impresora. Llame a éste, la vio y me dijo que no era problema de la impresora, entre otras cosas, porque si antes de la actualización funcionaba bien, el problema está en la actualización. Llamó nuevamente al contacto técnico y me dicen que es problema de la impresora. La cuestión que hace cinco días hábiles que estoy con este problema. Si alguien lo ha pasado y lo ha solucionado, le agradezco la ayuda.-

Nico, ningún programa de facturación, ni el nuestro ni ningún otro, puede alterar el formato de impresión de una impresora fiscal.

Técnicamente no es posible.

En en caso de las impresoras fiscales Hasar de carro ancho, que soportan varios formatos, lo que debes hacer es cambiarlo con el programa PRUF.EXE provisto por Hasar.

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Para conocer las posibilidades de configuración de los formatos de impresión de las Impresoras Fiscales Hasar, escucha detenidamente este audio:

Links recomendados:

Plataforma 24/7: Diseño de Impresión de Comprobantes de Venta fiscales » https://goo.gl/aV4WxC
Facturación con Impresoras Fiscales » https://goo.gl/fT1nj9

...

Herramientas para Empresas de EGA Futura » https://goo.gl/2BDYtr
Software de Gestión en la Nube » https://goo.gl/gS2sse
Gestión Comercial para Windows » https://goo.gl/JZALDV
Soporte Técnico » https://goo.gl/A9W1Rw

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Aquí adjuntamos las herramientas necesarias provistas por Hasar. 

Muy muy muy Importante:

1. Estas herramientas deben ser utilizadas por un técnico fiscal
2. Su uso incorrecto, puede hacer que la impresora fiscal deje de funcionar
3. EGA Futura no provee ningún tipo de soporte sobre estas herramientas.

 

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Departamentro Software de Base Compañía HASAR SAIC - Grupo HASAR

Impresoras Fiscales Utilidades varias Argentina

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pruf.exe: Presenta el menú de comandos soportados por la impresora fiscal conectada a la PC.

Permite construir y enviar strings de comandos, además de mostrar las respuestas recibidas.

De uso sobre MS-DOS o sesiones de MS-DOS sobre Windows '98 o anterior.

Descarga: http://www.iGoliat.com/hasar/pruf.exe

...

wpruf.exe: Idem anterior pero para ser empleado en sesiones de Windows XP o posterior.

Requiere la librería wtestf.dll.

Descarga: http://www.iGoliat.com/hasar/wpruf.exe

...

wtestf.dll: Librería requerida por el ejecutable wpruf.exe.

Descarga: http://www.iGoliat.com/hasar/wtestf.dll

...

mklogo.exe: Convierte un archivo en formato BMP a una lista de comandos soportados por la impresora fiscal.

De uso sobre MS-DOS o sesiones MS-DOS sobre Windows.

Descarga: http://www.iGoliat.com/hasar/mklogo.exe

...

sndcmd.exe: Emula el manejo remoto de la impresora fiscal.

Requiere del ejecutable [w]spooler.exe corriendo como servidor de impresión.

De uso en sesiones MS-DOS sobre Windows.

Descarga: http://www.iGoliat.com/hasar/sndcmd.exe

...

w98secom.exe: Parche que resuelve el problema de Windows '98 SE para manejar puertos serie en sesiones MS-DOS.

Descarga: http://www.iGoliat.com/hasar/w98secom.exe

...

setday.exe: Permite actualizar la fecha y hora de la impresora fiscal.

De uso sobre MS-DOS o sesiones MS-DOS sobre Windows.

Descarga: http://www.iGoliat.com/hasar/setday.exe

 ...

pfiscal.exe: Permite verificar el correcto funcionamiento del driver de dispositivo fiscal.sys.

De uso solamente sobre MS-DOS.

Descarga: http://www.iGoliat.com/hasar/pfiscal.exe

...

Documentación Técnica de las Impresoras Fiscales Hasar

• Hasar - Cambios de Fecha y Hora.pdf
• Hasar - Uso del Programa MKLOGO.pdf
• Hasar - Uso del Programa PFISCAL.pdf
• Hasar - Uso del Programa PRUF.pdf

 

Aquí se encuentra todo el pack completo de utilidades: Descarga: http://www.iGoliat.com/hasar/fiscal-driver-hasar-330f.zip