Versión pro comprada ha pasado automáticamente a la versión gratuita.


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Hola

Hoy he iniciado sesión en el soft EGA y nuestra versión pro comprada ha pasado automáticamente a la versión gratuita. He intentado actualizar la licencia y aunque reconoce la activación a usuario pro al reiniciar el programa tal y como él solicita sigue constando en modo gratuito, en este modo no puedo acceder a configurar las ofertas a los clientes, solicito vuestra ayuda ya que tengo miedo a dar un paso en falso y perder todos los datos.

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hace 2 horas, sugarartclub dijo:

61395056

Esa licencia pertenece a una Edición Gratis, por eso al activar con ella activas Gratis en lugar de Power.

Podrías indicarme que numero de licencia has recibido al realizar tu compra?

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No Gerardo, en la oficina en vez de guardar la información con la licencia Power una vez comprada y activada guardaron por equivocación solo los datos de la licencia gratuita y seguramente destruyeron los datos de la licencia Power, han estado buscando los correos electrónicos con los datos y tampoco los encuentran.

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