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Estimados.. estamos teniendo problemas con la configuración de una hasar 250T.. de las nuevas de nueva generación. Tenemos instalado la ultima versión de StockBase (797) Luego de mil pruebas.. (que llevan ya un par de semanas) creemos que el problema viene por que tiene el punto de venta 00001 .. es decir con 5 digitos en lugar de 4. Deja configurarla, pero asigna un punto de venta aleatorio.. por ejemplo 9551 … 19990 .. 9990 etc. Obviamente al no asignarlo correctamente no permite facturar, ni emitir X o Z desde StockBase Hay manera de resolverlo?? Desde ya muchas gracias

Estimados, les dejo una consulta. Estamos tratando de configurar una impresora Hasar PL-23F, el wpruf declara que es versión 2.02. El caso es que no logramos configurar el punto de venta con dicha impresora, no la toma como ninguna de las que están en el listado. Podrían decirme si la versión del OCX que está en la versión 790 es compatible con dicha impresora y versión de la misma? Y confirmarnos cual sería la equivalencia dentro del listado? Desde ya muchas gracias.

Necesito crear un nuevo Punto de venta para luego configurar con una impresora fiscal q emiti ticket fiscal. Intente modificar el punto de venta exisitente (0001) voy a la pestaña de IMPRESORA FISCAL, lleno todos los datos solicitados para finalizar presiono en el boton aceptar y me sale una nueva ventana q dice: " Fecha no valida (Constructor FECHA (AAMMDD)) presiono en aceptar y el programa se cierra. Despues intente crear directamente un nuevo punto de venta 0005 y pasa lo mismo. He verificado la fecha de mi PC y esta correcto, la prueba de inicializacion de la impresora fiscal q dejo el tecnico de la impresora tiene un ticket impreso con la fecha de manera correcta. Me comunique con el vendedor de la impresora fiscal y me dicen q es un problema de la pc o del sistema de gestion. El modelo de impresora fiscal q tengo es HASAR SMH/P441F El modelo q he utilizado para configurar en el sistema de gestion es SMH/P715F, despues SMH/P615F, y con ambos tengo el mismo resultado. en las opciones de modelos no existe HASAR SMH/P441F, q modelo debo usar para la configuracion?, lo normal seria que el modelo exista en la lista de opciones. Necesito facturar con urgencia. Desde ya agradezco su ayuda.

HOLA quiero saber como puedo hacer para que cuando facture un producto o varios productos me quede listo para seguir facturando o sea que me quede asi la pantalla COMO LA IMAGEN DOS Y NO ME QUEDE COMO LA IMAGEN UNO

Más info sobre la configuración de puntos de venta: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/configuracion-puntos-venta

lo que quiero saber es como hacer para administrar 2 puntos de venta desde el mismo pc, o si esto se puede hacer.

Hemos cambiado el equipo y tenemos problemas en configurar el impresor fiscal luego de hacer la reparacion de archivos porque levanta del backuop la configuracion de la aplicacion y no asigna el punto de venta correspondiente (el que tenia el sistema en la PC reemplazada) por lo tanto, no me deja asignar el punto de ventas 2 a la computadora pero no me permite configurar el punto de ventas 1 porque el impresor fiscal esta configurado como punto de ventas 2 y no hay concordancia... Despues de hacer una nueva instalacion y sin levantar los archivos del backup, el impresor fiscal se puede configurar sin ningun tipo de problemas, ahora bien lo que quisieramos saber es como hacer para hacer la conversión de los archivos sin levantar del backup los archivos que corresponden a la configuración de la aplicación y a los del punto de ventas... Dicho de otra forma:Solo quiero recuperar los datos relativos al stock, clientes, facturas emitidas, et, etc como lo hacemos.... tal vez eliminando los archvos de configuración de la aplicacion y punto de ventas de la carpeta desde donde se hace la conversión, de ser así cuales son los archivos que necesitamos eliminar o mover a otra carpeta. Gracias.