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  1. Necesito ayuda Para Dar más detalle formatie la pc pero no hize la copia de seguridad, aunque si pase un recuperador de archivos porque fue un formateo rápido. Recupere toda la carpeta pero me da error al querer hacer la conversión de archivos, necesito sí alguien me puede revisar la base de datos y ver si se puede reparar, es muy importante. Gracias!
  2. Estimados, alguien me podrá ayudar en este tema? resulta que al comprar mi licencia POWER y al ingresar los datos KEY que me llego al correo, me sale un aviso en el software que vencía en 20 días, ya han pasado 6 días y restan 14, por lo que requiero una ayuda y así tener la licencia perpetua sin inconvenientes. PS; ya envíe los datos de mi empresa, según en 48 hrs tendrian que enviarme una licencia definitiva pero aun nada ya que han pasado mas de 5 días. me he comunicado con el correo de ventas y no he tenido respuesta, desde ya gracias por vuestra ayuda.- adjunto
  3. Necesito eliminar un producto pero mi inquietud es, si yo elimino el producto se me borra también de la factura ya realizada con el mismo producto?
  4. Buenas tardes, Instalé el stock base y no arranca. Probé reparándolo, desinstalándolo y volviendolo a instalar, y aún así no arranca. Tengo una notebook HP nueva con Windows 10. Jamás me había pasado esto con un programa hasta ahora.
  5. Hola! Tengo la siguiente inquietud: Cada vez que actualizo con excel o hago un cambio de algún producto se me modifican los n° de stock. Quería saber si tenían alguna solución a esto. Muchas gracias!
  6. El error esta desde que instalamos por primera vez el sistema, con el cambio de version continuo igual. Lo pueden ver en http://www.screenr.com/bxBs Espero Vuestra solucion. Muchas Gracias!!!!
  7. Hola buen día, quería pedir ayuda con un problema de instalación de la licencia gratis en tres pc's. En la PC Server tengo el sistema instalado, funcionando correctamente. Para instalarlo en la PC Terminal 1 lo hice sin mayores inconvenientes (tuve algún par de errores que solucioné siguiendo los threads de otros usuarios con los mismos problemas y un poco de prueba y error) *NOTA: Para que funcione en la PC Terminal 1 tuve que dejar la carpeta del software en el disco, sino no lograba que funcione* En la PC Terminal 2 realicé la instalación siguiendo las idicaciones dadas en el soporte. Co
  8. Hola, tengo un problema con el programa y quería saber si me pueden ayudar a solucionarlo. Durante la semana me estuvo pasado lo siguiente: Estamos usando el programa normalmente y solo se cierra, sin tirarme ningún mensaje de error, ni nada, simplemente se cierra, revisé en el administrador de tareas para ver si queda ejecutandose en segundo plano, pero no, nada. Enseguida lo puedo volver a abrir sin problemas, pero a veces ocurre mientras estamos facturando o cargando productos/proveedores y la verdad es bastante molesto. Alguien sabe por qué puede estar pasando? Gracias de antemano
  9. Les escribo debido a que luego de instalar Sbase 2012.635 en el servidor y realizada la migración de datos de la version anterior a esta, cada vez que se ingresa al mismo aparece el mensaje que se ve en la captura de pantalla adjunta. Si se presiona el boton de "No" se ingresa normalmente, y aparentemente la operación es normal. La pregunta es que es lo que hay que hacer para evitar que se muestre, y cuales son los posibles problemas que se pueden presentar de continuar asi. Gracias y quedamos a la espera de respuesta.
  10. Hola! tengo un problema acabo de descargar e instalar el programa y al inicio me pregunto ¿desea agregar productos, vendedores, clientes y proveedores predeterminados para que le sea mas fácil aprender a usar el programa? y salía **Esta acción se puede revocar en ... Y no recuerdo en donde se podía quitar esto ahora solo salen vendedores agregados por el sistema y productos también agregados por el sistema ¿Como puedo quitar esto?
  11. DESCRIPCION DEL ERROR Error en la apertura del Documento Fiscal CODIGO DEL ERROR IF:EPSON 1001 Error en el campo 1 El identificador del numero de comprobante es incorrecto para el comando de apertura
  12. Quiero compartir con todos ustedes una serie de correos electrónicos que he intercambiado con Federico Castellano de Eliseo Group S.A., relacionados a los problemas que una conversion de archivos pueda dar, cuando tenemos una computadora con poca memoria. Entre a la pagina, baje la 2012, la instale, todo perfecto. La 2012 funciona bien, vacía. Ahora cuando quiero cargarle todos mis datos (clientes, productos, proveedores, etc.) ahí esta el problema Voy a conversión de archivos, elijo la carpeta correspondiente, empieza el proceso, y en un determinado punto (Siempre el mismo) la maquina qu
  13. Este articulo hace referencia a la resolución de problemas de comunicación entre el Software de Gestión Para PyMEs bajo la plataforma Windows de EGA Futura y las impresoras fiscales. Antes de leer toda la documentación que se encuentra aqui, te recomendamos mucho ver la info tecnica que hemos publicado aqui: http://www.egafutura.com/soporte-gestion/impresoras-fiscales Nota: En el link anterior hay audios explicativos que son criticos en la resolucion de cualquier tipo de problema de conexion. En el proceso de emisión de un comprobante fiscal, interviene
  14. Mi problema es el siguiente: Al ingresar a la parte de " Explorador de Productos (F3)" y querer eliminar columnas no puedo. Hago click en personalización y muevo de la parte "Columnas Seleccionadas" a la parte "Columnas Disponibles" las siguientes columnas: -PRECIO 1 -PRECIO 2 -PRECIO 3 -PRECIO 4 -PRECIO 5 -MINIMO -MAXIMO -RUBRO Y todas las otras las dejo en la parte de "Columna Seleccionadas"; mientras hago esto, abajo sale un cuadro de cómo se vera el "Explorador de Productos" luego de mover estas columnas, y se ve correctamente, tal y como yo lo cambié y quiero. Finalmente cuando
  15. ¡Hola! He estado teniendo problemas con la instalación hace varios días, probé descargando desde otras fuentes, e igual me sigue tirando el mismo error, mi sistema operativo es el W7 con privilegios de administrador. ¿Qué puedo hacer?
  16. No puedo instalar el programa. Después de descargar el Asistente Ega Futura, al correrlo me abre una ventana en la cual dice: "No es posible correr la instalación - el archivo de Instalación puede estar corrupto, o puede que usted tenga el password incorrecto. Si usted ha descargado este archivo, por favor descargue una nueva copia. Si el archivo está protegido por password, checkee su password e inténtelo nuevamente." Ya hice lo que me sugería y aún no funciona. Ni siquiera me pide el password. ¿Qué puedo hacer?
  17. Hay un cliente que tenía una serie de problemas con la maquina, le cambie el windows y al convertir los archivos en el archivo del stock no me tomo la moneda predefiniday cada vez que pasamos un prod por el lector me sale con precio 0. El cliente no quiere cambiarlo al valor uno por uno. Como debo hacer??? Gracias
  18. Estimados, les dejo a continuación un error que me sale al querer anular comprobantes en la ultima edición del software (2012.695). La PC es un Athlon 2 X2 250, 4Gb de memoria RAM y el Windows es un 7 Ultimate recién instalado. Los principales problemas los tengo para vender (antes de poder imprimir el comprobante el programa se freeza, tengo que volverlo a abrir e ir a reimprimir comprobantes), para modificar clientes (tira errores aleatorios como el que ven en la izquierda de la imagen de asserion failed) y para uso en general (a veces se cuelga cuando pido lista de precios por ej, que es
  19. Hola: en una instalacion de la ver 640 la fiscal esta haciendo redondeos en el total de la factura, pero el problema son los montos que redondea pues son muy altos, por ejemplo hace un redondeo de 58 centavos, o 67 centavos. Como se puede solucionar?? Desde ya gracias
  20. Las Impresoras Fiscales Epson, en algunos casos en particular tienen problemas de redondeo. A modo informativo, aquí vamos a incluir información técnica (muy técnica y aburrida) sobre este asunto. Importante: Esta información solamente es valida en Argentina, y es tan, pero tan aburrida, que solamente esta orientada a contadores y técnicos fiscales. Descripción del problema: Existen algunos casos en que se desea realizar un tique-factura tipo 'A' y se desea que su total sea igual a que si se realizara la misma venta a consumidor final. Para emitir un tique-factura “A”, se le debe envi
  21. Hola, no puedo hacer funcionar la fiscal, es lo ultimo que me falta. Intento agregarla en Punto de Venta y me sale un error de conexion, nose que estoy haciendo mal. Gracias!
  22. Hola. quiero modificar el codigo de barra de un articulo en la version 2011, este me aparece sombreado y no me lo permite es decir en codigo de barra en el lugar donde se ingresa en codigo primario este como el de alado aparecen sombreados y no puedo modificarlos, ver en email q envie a juan manuel de captura de pantalla, otro problema es q si deseo dar de baja un articulo me sale un mensaje que dice q el mismo se encuentra incluido en un comprobante pendiente, si lo desea eliminar debera terminar procesar dicho comprobante,(ver email q envia a juan carlos con captura de pantalla) como se hac
  23. Hola: Un cliente esta con un problema de lo mas raro. A ver si alguien puede orientarnos. Esto lo hace indistintamente con su intalacion original, con la nueva version aun sin el paso de las bases de datos y con la version con datos pasados. Una PC con Ticket Fiscal. Tomamos la ultima prueba que se hizo, una instalacion LIMPIA desde cero. Se configura la fiscal, larga X y Z, hasta ahy todo ok, Si saco una factura B, en el papel dice el munero correcto, en la factura A tambien en papel dá el munero correcto, pero..... Internamente Stcokbase toma desde la fiscal "que numero de factura le c
  24. NO PUEDO PONER EL LAS DESCRIPCIONES DE MIS PRODUCTOS CON LAS BARRAS INVETIDAS EJEMPO : 1/2 M3 DE ARENA........NO ME DEJA GUARDARLO CON BARRAS INVERIDA