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  1. Buen día. Necesito activar mi licencia pero me da error 5013. Ayuda, licencia: 60869193
  2. Buenas tardes, El día de hoy adquirí la licencia Edición Power EGA Futura 797, me llegaron los datos a mi correo, ID y Clave, los ingresé en el programa y me apareció que la activación se realizó correctamente, es necesario cerrar el programa para que los cambios sean aplicados, al cerrarlo y volverlo abrir me sigue apareciendo como versión gratuita, vuelvo a realizar el proceso de activación y sigo teniendo el mismo inconveniente, ya intenté desinstalando he instalando nuevamente el programa sin tener éxito, solicito su gentil ayuda. Saludos Cordiales.
  3. Buenas noches ! cómo puedo activar mi licencia gratis en otro PC sin perder la información que ya tengo de mis clientes, ventas, productos y proveedores ? otro dato es que en el área de comisiones no respeta cuando seleccionas pagar por porcentaje de la ganancia. Saludos y gracias !
  4. Hola, se daño mi HDD e instalé el sistema en otro, pero al activarlo, me aparece el error 5013, favor resetear mi licencia para poder activar: Licencia: 61752547 Atento a sus comentarios. Sergio V. contacto@saulau.com
  5. Buenas tardes, Formatee mi computadora, pero ahora no encuentro mi licencia, como puedo recuperarla? Gracias!!!
  6. Buenos días Hemos descargado el software y solicitado l licencia d eactivación pero esta no ha sido enviado a nuestro correo. Agradezco la ayuda que nos puedan brindar!
  7. Buen dia. Tuve un problema con el disco y tuve que reinstalar todo, instale el sistema y me pide la licencia, el problema es que no tengo mas acceso al correo donde me enviaron los datos, tengo la factura de compra del mismo y necesito de manera urgente activarlo y facturar. Aguardo respuesta. Saludos
  8. Activé la licencia por 1 año pero todavía no se actualizó, sigue apareciendo la barra de 30 días. Ya reinicié la PC un par de veces. Saludos.
  9. Estimados, alguien me podrá ayudar en este tema? resulta que al comprar mi licencia POWER y al ingresar los datos KEY que me llego al correo, me sale un aviso en el software que vencía en 20 días, ya han pasado 6 días y restan 14, por lo que requiero una ayuda y así tener la licencia perpetua sin inconvenientes. PS; ya envíe los datos de mi empresa, según en 48 hrs tendrian que enviarme una licencia definitiva pero aun nada ya que han pasado mas de 5 días. me he comunicado con el correo de ventas y no he tenido respuesta, desde ya gracias por vuestra ayuda.- adjunto
  10. Estimados amigos, Hace unos 10 días me ha salido este error al ejecutar el sistema, ya he leído sus ayudas y la parte del internet esta bien, la maquina pasa conectada todo el día, ademas la hora esta actualizada, el tema del firewall deshabiltado, he estado usando el sistema y ese error no deja de salir. Entro a la opción de licencias en el menú Ayuda y todo esta perfecto. Quisiera que me ayuden por favor.
  11. Hola, descargué el programa StockBase_POS.exe y recibí además la licencia, y al momento de ingresarla me solicita además una contraseña. ¿Qué contraseña solicita y donde se puede encontrar?
  12. hola tengo una licencia Power, y estoy tratando de probar el sistema en red, y necesito una licencia Gratis para hacer pruebas en una PC adicional, pero me inscribo en la pag de queiro mi licencia gratis, y solo me llega un mail donde me dice que ya poseo una licencia Power, y contesto ese mail pidiendo una licencia gratis, y no pasa nada, ya he hecho el precedimiento varias veces y nada.
  13. Hola, registre mis datos me llego el 1er mail de activacion pero dice que en 4 minutos me llegara el mail con la licencia y nunca llego.
  14. Hola, pedi una licencia gratuita, instale el software inicia y aparece una pantalla que dice activa tu licencia, ingreso en la de la izquierda que dice activar edicion gratuita, ingreso el numero de licencia que enviaron y pongo una contraseña, pero no se activa el boton de aceptar y no puedo pasar de esa pantalla. ¿Que estoy haciendo mal? Saludos Pueden cerrar el tema ya pude hacerlo, parece que algo estaba tipeando mal, gracias
  15. Hola buenas tardes , les hago una pregunta, queria saber cuanto me saldria otra licencia para instalar en otra maquina que no esta conectada a la ticketeadora fiscal
  16. HOY formatie la pc y volvi a instalar el windows pero no desactive la licencia antes de hacer esto asi que ahora volvi a instalar y me sale este error que puedo hacer al respecto
  17. la pregunta que tengo es como puedo hacer para pagar la licencia en el pais de colombia, que precio tiene y procedimiento tiene para obtenerla y que veneficios obtrendia al adquirir la version de paga
  18. Hola: necesito activar mi licencia en una pc nueva, me pueden desactivar la licencia de la pc anterior?? Si puede ser en el dia se los agradezco porque necesitamos usarlaGracias error licencia 5013.pdf
  19. Estimados. Buenas tardes. Al iniciar el sistema, me muestra el siguiente mensaje: Error 9103: Exception Code 2 - Quedan 1 días para validad la licencia con EGAFutura.com Estuve viendo los foros y hablan de apretar SHIFT + Aceptar. Luego de eso, presiono "SI" al mensaje "Activate aplication". Luego de eso me aparece la ventana de activación que muestro en el adjunto. Cierro la ventana, o bien, pongo renovar más tarde, pero cuando vuelvo a abrir me tira el mismo mensaje 9103 error. Agradezco su ayuda. Saludos.
  20. Buen dia, realice mi registro y me llego un correo de bienvenida, cuando termino de instalar el producto, me dice que ingrese ID de Licencia y Contraseña, pero eso no me llego por correo, donde lo tengo que conseguir? Agradezco mucho la ayuda.
  21. Hola, Quiero trasladar mi base de datos a otra PC. Ya he copiado la carpeta siguiendo vuestro tutorial y he instalado y activado licencia en la nueva PC. Por qué no puedo desactivar la licencia en el PC de origen? adjunto foto. GRACIAS.
  22. hola al iniciar el sistema tira una error 9103 ,quedan 37 dias para validar,espero una repuesta.muchas gracias
  23. Estimados, Estoy tratando de realizar la instalación de mi licencia en otra computadora, pero me sale ERROR Código 5013. Espero los pasos a seguir para poder finalizar la instalación. N° de licencia: : 61571218 Gracias Yuriko
  24. Hola, quiero usar dos tipos de licencia para dos diferentes usuarios, aunque una de ellas no requiere las funciones de la de paga. Quisiera saber si se pueden utilizar dos tipos de licencia para una misma empresa