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Hola gente, estoy comenzando a utilizar este magnifico soft, y antes de comprar la version pro, quisiera saber si el programa cuenta con la funcion de devolucion de mercaderia. Mi rubro es la venta mayorista de repuestos y accesorios para celulares, y suele suceder que mercaderia que esta dada de baja, vuelve a ingresar como devolucion, debido a alguna falla de fabrica. Entonces mi inquietud esta en saber como resuelve este paso el programa. Muchas Gracias

Hola Genios Excelente programa para la gestión comercial los felicito... les escribo porque tengo una situación con los clientes , les explico, el sistema lo utilizo en un comedor que esta dentro de una empresa, pues a la empresa se le da crédito para sus colaboradores, pero ellos me piden un detalle muy especifico para el pago de la comida que nosotros le damos a sus colaboradores y va así: la factura va a CRÉDITO EMPRESA en donde debemos especificar los nombres de los trabajadores a los que se les dio la comida, bebida etc, y también el detalle de lo que se le dio por ejemplo: CRÉDITO EMPRESA nos debe 14,000 córdobas para ello nosotros debemos pasarla impreso nombre del cliente juan gonzales 5 almuerzos total 3,500 nombre del cliente pedro reyes 5 desayunos, 3 almuerzos y 3 bebidas total 3,500 nombre del cliente manuel soza 5 almuerzos, 4 desayunos, 2 refrigerios total 3,500 nombre del cliente carlos gonzales 5 almuerzos, 3 desayunos total 3,500 me explico? entonces también necesito que todo los productos que utilizo para la comida sean descontados del inventario. espero no haberlos aburrido con semejante mensaje pero esto me tiene encocado (frustrado) adjunto como se esta haciendo en excel el trabajo para darles una mejor idea y puedan ayudarme Gracias por su atención y espero su respuesta pronto

mi negocio vende a credito como hago para poder facturar a credito ya que cuando facturo no me dija emitir la factura si el pago no esta completo

Al momento de facturar no aparece habilitado la opcion donde puedo elegir el cliente para hacerle una factura a cuenta corriente. el cliente ya lo habilite para esta opcion pero el problema esta en la facturacion. Q puede estar mal?

Si estas buscando informacion sobre el funcionamiento de notas de credito y notas de debito, te recomendamos ver el articulo que tenemos publicado en nuestra enciclopedia de negocios: http://www.egafutura.com/wiki-es/nota-credito-nota-debito Para conocer las caracteristicas de nuestro programa de emision de facturas, NDs y NCs, te recomendamos este link: http://www.egafutura.com/facturacion/ventas Consulta tecnica del Usuario Gezatek: Estimados, estoy teniendo problemas con el uso de Notas de Crédito, básicamente porque no lo entiendo. Les pido por favor un poco de paciencia a ver si me siguen en mi razonamiento: 1) Viene el cliente un día X y compra por ejemplo una memoria de $100. El dinero ingresa en caja y yo desde los movimientos en la cuenta corriente del cliente veo que dice Factura XXX por $100 y debajo PAGO por $100 en sentido contrario, dejando el saldo en cero. Hasta acá bien. Modulo de caja: http://www.egafutura.com/soporte-gestion/caja 2) Viene el cliente otro día y me devuelve la memoria porque falla, con lo cual yo emito una nota de crédito, me pregunta el soft por qué producto es (para devolverlo al stock) y me pregunta también en qué moneda es la nota de crédito, a lo que yo pongo PESOS. Perfecto hasta acá, el producto regresa a stock, pero aquí viene la primera duda: en la cuenta corriente del cliente figura N CREDITO por $100 y debajo DEVOLUCION DE PAGO por $100, dejando nuevamente su saldo balanceado. Por qué el programa de facturacion asume que yo le devolví el dinero? Qué es lo que estoy haciendo mal? Esto afecta también al Explorador de caja, porque figura que SALEN esos $100, cuando en verdad lo que yo pretendo es dejarlo a favor del cliente. 3) Viene el cliente nuevamente otro día y pretende usar su nota de credito. Yo hago la venta como toda la vida y el soft al pagar no me da ninguna opción de que el cliente está pagando con Nota de Credito, tengo que poner PESOS como siempre y en el explorador de caja figura que entran $100 cuando en verdad no es así. Quizá esto derive de que no sé hacer el paso 2, pero seria la otra duda. Info sobre la gestion de clientes: http://www.egafutura.com/soporte-gestion/clientes 4) Por último, una duda final asumiendo que lo otro podré resolverlo: en caso de que el valor de un producto haya cambiando, cómo me manejo? Supongamos que la memoria que pagó $100 hoy me la devuelve y vale $120. Yo si hago la Nota de Credito voy a estar emitiendo una NC por $120, cuando en verdad nosotros lo que devolvemos son los $100 que pagó en un primer momento. Cómo debería proceder en este caso? Leí todo lo que hay en el foro pero no resuelve mis dudas, no sé cómo hacer que la NC quede a favor del cliente básicamente, y cómo usarla después para imputar sobre una nueva factura... Espero haberme explicado bien, los puntos 2, 3 y 4 son las dudas que tengo. A ver si alguien me da una mano con esto y lo saco andando Desde ya muchas gracias!!