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  1. como paso un producto de matriz a estandar?? me modifico todas la existencias
  2. Hola, mi problema es q con un corte de luz se desconfiguró la fecha y hora. Lo corregí, reinicié, y al intentar abrir el programa, me pide código de activación. Busqué la mía con la contraseña que me asignaron cuando obtuve mi licencia gratis. Le cargo los datos y nada, me aparece la leyenda Error durante la activación. código 309. Repetí la operación reinicio, lo intenté con las instrucciones de la pag de ayuda, busqué hice todo incluso con las claves y licencias q han dado a otros usuarios y nada. Necesito ayuda para poder abrir y trabajar. He realizado los procedimientos una y otra vez
  3. Buenas, acabo de comprar el lector de códigos de barras y me sugería la instalación de vuestro software. He estado haciendo un par de pruebas, y no encuentro lo que estoy buscando. La intención del lector es llevar un control estrecho de las existencias y consumos de reactivos en un laboratorio bioquímico de gran envergadura. Los reactivos tienen para su control en casa matriz un datamatrix con los datos de GTIN (número internacional único de comercialización) para el caso es lo mismo que el identificador del producto, además de Lote y Fecha de Vencimiento. Me interesa saber si exist
  4. Un empleado cargó una factura, agregando 10 unidades al stock del producto A, cuando tendría que haber cargado dichas unidades al producto B. Cómo hago para retrotraer esa acción? Ya que eliminar las facturas viejas, no revierte las acciones automáticas que se generaron al validar la factura de compras. Vale aclarar que te tengo la edición Power. No encuentro, ni en el foro ni en los tutoriales la acción correctiva a dicho tema. Muchas gracias por su tiempo.
  5. Buenas noches! Hace días vengo probando el soft y me convence en casi todo pero me encontré con una duda. Yo tengo algunos productos que me pueden vender diferentes proveedores y, peor aún, necesito muchas veces las facturas de compra para los cambios en garantía. El problema es que cuando me devuelven un producto en garantía yo con el nro. de serie puede saber que es mío, pero no tengo idea de qué proveedor me lo vendió ni mucho menos cuándo (como para buscar la factura). Cómo se manejan con respecto a esto, hay alguna forma de hacerlo con este software? La verdad para mi rubro es muy impor
  6. Hola, buen dia para todos... quisiera saber si de alguna manera es posible, paso a contarles lo que necesito. En mi negocio tenemos productos que los devuelven por fallas, entonces me encuentro en este problema, primero, si facturo un producto ejemplo una tablet de 10 pulgadas, la misma una semana despues entra la traen por falla ( como dejo acentado en el programa el ingreso de ese producto por falla, "entrega el cliente"), segundo si se conprueba que es una falla de fabrica y hay que cambiar la tablet por una nueva ( como hago para darle salida del stock en reemplazo de la que entro por
  7. Este tutorial es valido para Argentina, España, México, Chile, Colombia, Uruguay, y el resto de los países de América Latina. Mas información relacionada a este tema, en nuestro Centro de Aprendizaje (muy recomendado): http://ayuda.egafutura.com/forum/82-configuraci%C3%B3n-del-sistema/
  8. No logo entender qué son los rubros y para qué sirven... y me obliga a escoger entre opciones cuyas ventajas desconozco. Por si sirve de algo el producto que estoy creando es un servicio. De hecho, es una cuota que debe renovarse mes a mes. El impago de la cuota supone la automática rescisión del servicio. ¿Cómo me aconsejáis que dé de alta esto? Muchas gracias.
  9. En la Configuración del sistema puse Argentina y la moneda es peso. Sin embargo en la lista de precios aparece DOLAR. Estoy haciendo el cambio en forma manual, articulo por articulo y ya llevo una semana y no termino nunca.....asi no puedo facturar con tranquilidad. Quise sacar la moneda "dólar" de las opciones y no me lo permite, pero si me permite sacar "peso "...No es lógico. Necesito ayuda para poner mi lista de precios en pesos No quiero sacar " dólar " porque me sirve mucho cuando hago cobranzas y algún proveedores que me pasa precios en dólares. Cualquier aclaración que necesiten, e
  10. Buenas tardes, estoy generando nuevos productos en mi lista de artículo y me encuentro con una dificultad. Resulta que yo vendo un mismo producto de maneras distintas (Por caja o fraccionado). Uno de los tantos ejemplos que puedo dar es que yo vendo etiquetas cada caja tiene 30 planchas, el precio por plancha es uno y por caja otro. se me había ocurrido generar dos artículos distintos pero al momento de consultar el stock no sería correcto. Como este caso tengo varios productos.... hay alguna función para poder solucionar este inconveniente? Agradezco cualquier ayuda
  11. Hola! Estoy probando la versión Power. Cuando estoy haciendo la facturación no me permite poner decimales en la cantidad del producto. En la versión gratis si me dejaba. Como puedo hacer? Gracias!
  12. hola, soy nueva usando el programa y tiene muy buena pinta, pero no logro importar los datos. sigo todos los pasos, pero cuando tengo que seleccionar los campos del excel a importar no me salen los campos en el desplegable; es decir, parece que reconoce el archivo pero no el contenido y por tanto no me deja continuar. me pasa lo mismo cuando voy a poner el logo. coge el archivo, me da el ok pero finalmente no lo instala. he desinstalado e instalado el programa de nuevo, pero sigue igual. me podríais informar qué es lo que estoy haciendo mal?? gracias,
  13. hola, descargue la version gratuita para conocer el programa y si sirve para mi comercio obtener la version full. el problema que tengo es que quiero importar una lista en excel con el formato ej: articulo1, articulo2, articulo,3.....articulo11. etc cuando la importa el listado no carga algunos de lo articulos ejemplo: si esta el "repuesto2" el "repuesto22" no lo carga en la importacion. tambien a viseversa. si esta el art11 no importa el art1 tambien no importa si tengo el articulo "7572" y "7572/1" uno de los 2 no lo importa. gracias
  14. Buenos dias. Desearia saber si es posible importar datos de la aplicaion WINOMEGA. Gracias.
  15. Buenas! Estoy comenzando con el programa, para reemplazar al que utilizo actualmente. Estoy intentando importar un archivo de Excel con mis productos. Se realizan los pasos sin ningún error aparente, pero no aparece ningún producto en el Explorador, no los importa efectivamente. Adjunto cap de pantalla donde se ve que se llega al final del proceso sin inconvenientes. Para eliminar cualquier error, realicé una exportación de productos (como sugerían en los foros) y ahí copié mi primer producto de prueba. Aún así no consigo importar artículos. ... Aclaracion: Puedo impor
  16. Me pasa que exporté productos a un excel y luego, utilizando el mismo formato, hice la carga de otros productos, incluyendo la marca pero cuando lo importo al programa, este no aparece. Como se hace?
  17. Cada vez que intento EXPORTAR la lista con los productos que ya hay en la lista para poder agregar nuevos, el programa se tilda en esta parte, Ya reinicie la notebook 15 veces instale y reinstale el programa varias veces y sigue igual
  18. Hola tengo problemas para importar listas de excel, me dice importacion exitosa pero no me aparecen los productos en la lista, cual puede ser el problema???
  19. Hola.... Estoy terminando de configurar y cargar el programa y me encuentro con una dificultad. Al querer cargar los rubros me encuentro con que no puedo importarlos, los tengo en un excel el numero de rubro en una columna y la descripcion del mismo en otra columna. Quiero evitarme de cargarlos a mano porque tengo 245 items. Estuve buscando en el foro a ver si trataban este tema pero no encontre nada. Tengo instalada la version 2012.675. Gracias !!
  20. Intento exportar todos los articulos a excel pero no puedo hacerlo porque en el filtrado aparece como default un rubro. Si intento otro metodo de filtrado (codigo o descripcion) no me muestra todos los articulos. pueden por favor ayudarme? gracias.
  21. buenas noches, al intentar hacer una venta el programa dice stockbase pos dejo de funcionar, e leido el tema relacionado e instale y ejecute el tuneup, pero sin exito, aveces me deja entrar a la facturacion, pero al salir y volver entrar vuelve el inconveniente
  22. Hola al facturar un producto matriz se duplica la información tal como talla, color, tela como ejemplo agradeceria la ayuda ya que no logro solucionar el problema
  23. Buenas noches. Tengo dos problemas. El primero y más grave es que el programa me modifica constantemente las cantidades de artículos en el stock; así me impide generar pedidos confiables y siempre termino abarratándome de determinados productos mientras que de otros siempre estoy con falta. Esto lo arrastro desde hace meses y no sé como solucionarlo. El segundo problema es con la lectura de códigos de barra. Rara vez me llevan al producto indicado siendo que por lo general me abre otro producto o bien abre el cuadro "Búsqueda y selección de productos" para que lo bique yo manualmente. Agradece
  24. Buenas tardes, me gustaría saber si existe alguna manera de asociar los productos con la imagen al momento de exportar a excel.
  25. Hola a todos, Estoy teniendo un problema en la instalación de mi cliente que quiere probar la version gratuita, y también en mi máquina. Las imagenes que vienen pre-cargadas se muestran, pero no puedo agregar imagenes. O sea, puedo agregar, la agrega, incremente el contador de imagenes, pero no muestra nada, se ve todo gris. Probe volviendo a guardar la imagen con Paint, cambiando de tamaño y nada, no muestra. Adjunto la imagen en cuestión, aunque ninguna me deja cargar de las que probe. Al facturar, pregunta si es el producto, mostrando solamente un cuadro gris. Que estara pasando?