Susana

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Todo lo publicado por Susana

  1. Desde el Excel no podrás importar los códigos de barra, solo es posible importar estos campos: Recomiendo ver muy detenidamente esto: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/excel-importar-productos Los usuarios avanzados, podrán hacer esta importacion desde fuera del sistema con Microsoft Acces: http://ayuda.egafutura.com/topic/2345-estadisticas-avanzadas-de-compras-y-ventas-con-microsoft-access/?p=11299
  2. Fijate en este link, que seguramente esta la respuesta. http://www.egafutura.com/soporte/gestion/diseno-comprobantes y/o este otro http://ayuda.egafutura.com/topic/68-formularios-pre-impresos-configuraci%C3%B3n-avanzada/
  3. Si en lugar de hacer "factura y Remito" haces solo "factura" ocurre lo mismo?? Por favor probalo y comentanos.
  4. Por favor visita estos links: http://ayuda.egafutura.com/topic/1224-mensaje-de-terminal-abierta-en-instalacion-en-red/http://ayuda.egafutura.com/topic/3686-problemas-con-instalaci%C3%B3n-en-red-en-las-terminales/ Saludos.
  5. Recordá que en dirección tenes si mal no recuerdo 40 caracteres en cada una de las 3 líneas. Serian 120 caracteres en total.
  6. Hola Ezequiel: ya hice la prueba, logré abrir la 663 e imprimir una factura, pero el error persiste. Doy por descontado que es la impresora fiscal o hay algo mas que se te ocurre pueda probar??
  7. Herramientas >>>> mantenimiento del sistema >>> Eliminar productos viejos. Ahí podrás marcar "todos" y eliminarlos.
  8. Estimados, les escribo con un error bastante extraño. Se realizo la instalación de la versión 762, se convirtieron archivos y se realizo la una factura de prueba. Todo correcto hasta el momento, pero cuando se quiso realizar la segunda factura, luego de ingresar "como paga el cliente" anula la factura (en la impresora fiscal) mientras en pantalla esta la imagen Error con LX-300 mas-0.jpg y luego muestra en pantalla el siguiente error que envío en la imagen Error con LX-300 mas.jpg luego se probo con una instalación 762 limpia sin datos. Sigue ocurriendo lo mismo. Luego se apago Pc y fiscal, y se volvió a probar y lo mismo. Los cierre Z y X los imprime bien. El ultimo cambio de memoria fiscal fue en Septiembre 2009. Espero puedan orientarnos. Desde ya muchas gracias. Saludos
  9. En la única ocasión que me pasó eso... el problema era la instalación de office (Excel), no se si será el caso.
  10. "no me anda la licencia" es muy ambiguo".. que mensaje aparece?? Si previo a formatear no "desactivaste" la licencia ingresando a Ayuda >> licencia >> desactivar licencia. Deberás contactarte con soporte pidiendo un "Reseteo de licencia", al mail soporte@egafutura.com en el mail envía los datos de la empresa/persona que compró registro la licencia y de ser posible el numero de licencia que tienes. Saludos.
  11. Al estar la descripción repartida en dos renglones, siempre aparecerá así, no es algo que pueda modificar en el RPT. Recomendación modifica el Excel "contenando" las columnas de descripción. (usa la formula "CONCATENAR" de Excel. Podes usar un guion (-) para separar ambas "descripciones" si es que te parece que queda mas prolijo. Recordá que tenes 40 caracteres por línea de descripción. Una vez hecho eso, reingresa los productos con la opción "modificar productos existentes" Así se modificara la descripción de dos renglones por la de un solo renglón. Saludos.
  12. Es que durante varios días El grupo de soporte de EGA y varios de nosotros hicimos fuerza para arreglarlo a la distancia :P Bueno, fuera de broma... que raro que se arreglara solo, pero me alegro que ya este funcionando ok. Genial !! y gracias por avisar.
  13. Hola: 1- Es necesario tener office, puntualmente Excel y Word si deseas exportar en esos formatos. 2- Si puede general un archivo PDF con el pdf creator, Saludos.
  14. Ventas >>>> Explorador de comprobantes emitidos Le asignas el rango de fecha Eso te genera un listado del total facturado. Veras un icono de un embudo con una fecha roja. >> lo clickeas (eso es un filtro) Filtras por clientes (ejemplo "todos") Por condición de venta (ejemplo "visa") Y listo, allí veras todas las facturas emitidas con esa condición de pago/venta Te debo las imágenes de ejemplo.... pero es sencillo. ________________________________________ P.D. A Ega:.... Quiero mi nueva bellotaaaaaaaaa
  15. Ingresas a "Ayuda" >> "licencia" y seleccionas "desactivar licencia"
  16. En la terminal estas instalando como "terminal" ?? Recomendación... DesinstalaLimpia registroReinstala pero como "pc principal", aunque sea terminal.Inicia el prog dos o 3 veces hasta que deje de preguntar cosas.No borres ninguna carpeta ni nada.Mapea la unidad de red (donde esta compartida la instalación principal) http://www.egafutura.com/soporte/gestion/instalacion-redEnvía el BO al escritorio y ejecuta.Así debería funcionar OK Coméntanos como resulto.
  17. Respecto a eso, puede ser a causa de varias cosas, Causa: Archivo Terminales.DBT haciendo lio ...solución reemplazarlo por el una instalación limpia podes tomarlo desde la instalación base que se hace en la terminal) y (deberás luego reconfigurar algunas cositas en configuración de la aplicación y por las dudas corroborar nuevamente el punto de venta)Causa: Windows haciendo pavadas .. solución: cambiale el nombre de equipo a la pc.Causa: Algo que no quedo bien instalado desde el principio ... Solución.. hacer todo desde cero.hace las pruebas y comentanos como resultaron. Cualquier cosa avisa. Saludos!
  18. Respecto a la numeración de facturas (y demás comprobante) un comentario. Si te fijas en las facturas seguramente veras que comienzan con un punto de venta distinto. Ej: una factura de numeración 0001-00023 y otra factura con 0002-00002, la primera parte, antes del guion es el punto de venta, ya sea 0001 y 0003 (u el que corresponda) Normalmente se configura un punto de venta en cada terminal, por ello tendrá numeración distinta en la numeración de comprobante. Por favor verifica el tema del punto de venta y coméntanos como esta configurado.
  19. Por favor con confundas conceptos, Copia de seguridad es Backup. Como se hace backup? Fácil... comprimes la carpeta de la instalación. Si tienes el winrar instalado es super simple. Ver imagen Con 7 zip, WinZip, etc. según cada caso tendrá alguna pequeña modificación en los pasos, pero el objetivo es el mismo... comprimir la carpeta.
  20. "moneda" no puede repetirse. Prueba que una tarjeta sea por ejemplo .. en Moneda = Tcre (para tarjeta de crédito) Otra sea.. en Moneda = Tdeb (para tarjeta de debito) Otra sea.. en Moneda = visa (para tarjeta visa) Otra sea.. en Moneda = mast (para tarjeta mastercard) Etc.
  21. Prueba volver a bajarlo desde cualquiera de los siguientes servidores: que figuran en http://www.egafutura.com/descargar