Gerardo

Staff de EGA Futura
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Todo lo publicado por Gerardo

  1. El proceso de instalacion dura un par de minutos, que pueden ser mas, o pueden ser menos segun la velocidad de tu PC. Por lo que si luego de 10 o 15 minutos el programa instalador no avanza, es que algo raro esta ocurriendo. Asegúrate de: Cumplir con los requisitos mencionados aqui: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/instalacion Ejecutar Windows como Administrador, y Desactivar momentaneamente el firewall y el antivirus de tu PC, ya que podrian ser los que causan este comportamiento.
  2. No es posible en el sistema de gestion para Windows. Te paso info relacionada:
  3. Muchas gracias por las fotos con todo el detalle! Los caminos son tres. Camino 1: Utilizar alguno de todos los diseños incluidos aquí, se pueden descargar e incorporar al sistema: Camino 2: Pedirle a un distribuidor que te ayude con la modificacion del diseño: Camino 3: Usar el diseño predeterminado, no incluyendo muchos productos para que no se duplique el encabezado.
  4. Gracias por la confirmación, sabemos que este es un comportamiento extraño, y que se resuelve "trabajando" con el driver de la impresora. ... Para poder hacer una pregunta y obtener una respuesta, debes tener en cuenta cada uno de los puntos detallados aquí: 1. Asegúrate de que la pregunta no exista: Realiza una búsqueda detallada de tu consulta, y realmente verifica que la pregunta que quieras hacer, alguien no la haya hecho con anterioridad. 2. Realiza una pregunta a la vez: Cada pregunta debe ser única, para que podamos responderte de manera precisa, y otros usuarios puedan beneficiarse de tu pregunta y de nuestra respuesta. En caso de tener varias consultas diferentes, debes crear varias preguntas por separado. 3. Ingresa el máximo nivel de detalle posible: Desde el área de Soporte Técnico de EGA Futura, atendemos a una inmensa cantidad de empresas respondiendo a todas y cada una de sus preguntas. Debes ser muy detallado, y si tu pregunta es relativamente compleja, acompañarla con una imagen o un video. 4. Respeta los tiempos de respuesta: Una vez que realices una pregunta, deberás esperar pacientemente a que te respondamos. Para conocer mucho mas sobre como podemos ayudarte, mira detenidamente toda la info que se encuentra al final de esta pagina: https://www.EGAFutura.com/facturacion/soporte-247 ... Si estás utilizando nuestro Software de Gestión Empresarial en la nube (formalmente conocido como Plataforma EGA Futura), y necesitas soporte técnico puedes visitar cualquiera de estos links: - Capacitación y Soporte de EGA Futura » https://www.EGAFutura.com/soporte/inicio - Comunidad VIP » https://vip.EGAFutura.com
  5. Para esto por favor crea una consulta nueva, en lo posible adjuntando un video. mas info sobre Kits y Combos aqui: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/productos-kits
  6. Gracias por las imagenes! Independientemente del milimetraje... el comportamiento es el mismo?
  7. Gracias Edit por la aclaración! Podrias confirmar si con el diseño predeterminado del sistema esto ocurre?
  8. Gracias Ale, en nuestra experiencia, a veces aun que parezca raro, el driver de la impresora puede provocar que algunas columnas no aparezcan: Podrías comentarnos si esto se resuelve momentáneamente instalando el driver de otra impresora, o un driver genérico de PDF, luego predeterminarlo y confirmar si allí se soluciona?
  9. Completa este formulario: https://www.egafutura.com/facturacion/gratis
  10. Gracias por tomarte el trabajo de subir esa espectacular foto! A ese diseño de ticket lo han modificado de alguna forma?
  11. Este hardware es espectacularmente espectacular! Y lo que ocurre en muchos casos, es que la configuración de los protocolos de red no es la optima: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/instalacion-red Y en ultima instancia, el proximo paso es pedirle a un distribuidor que haga un analisis de la configuracion de toda la red:
  12. Gracias Paula por tus comentarios! Entiendo lo que me comentas, y al momento no hay forma de cambiar este comportamiento en el sistema de facturacion para Windows. ... Si sirve, a modo de referencia, nuestro sistema en la nube funciona de manera muuuuuuuuucho mas versatil: https://www.egafutura.com/tutorial/como-importar-informacion
  13. Aquellas empresas que no quieran tener que limitar el uso del sistema de gestión a PCs, y quieran poder trabajar desde cualquier equipo, incluyendo teléfonos celulares y tablets, pueden utilizar nuestro sistema de gestión en la nube: https://www.egafutura.com/tutorial/que-es-plataforma-ega-futura Mas info: https://www.egafutura.com/tutorial/administrar-productos-stock-listas-precios