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Buenos días Soporte de EGA Futura!

Me aparece el siguiente error cuando quiero ingresar un nuevo producto o cuando abro la pestaña configuración de la aplicacion:

  • No errorblock
  • Error in handler
  • DLGERRORHANDLER_VO:DRAW BACKGROUND LINE 22

Agradeceré sus respuestas, Saludos!

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He descubierto que el problema lo provoca al cargar el logo de la empresa.

Le di a reorganizar archivos y estaba todo cargado menos el logo de la empresa y lo intente cargar y dió error.

Después de cargar otra foto todo solucionado :)

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Buenos dias

Yo puede solucionar el error de importación de productos.

Desinstale el sistema y lo volví a instalar, luego seguí detalladamente los pasos para importar productos, intente poner todos los datos y parametros en el excel y listo.

Por ahora no tengo problemas. Saludos

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Amigos, estamos investigando la forma de resolver esto.

...

Varias otras empresas que han reportado este mimo error, lo hay resuelto de la siguiente manera.

Al archivo BO.EXE, otorgarle compatibilidad con Windows 7:

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...

Al mismo tiempo, deben asegurarse que en configuracion de la interfaz, tengan el formato Dandy seleccionado y activo: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/configuracion-interfaz

579e1cf81621f39254b6cdd0_configuracion-i

579bcb97cc7463fb60a4057a_configuracion-U

 

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mira yo lo solucione de la siguiente manera:

  1. primero hice copia de seguridad de la versión anterior
  2. después copie todos los archivos .DBF ; DBT y FPT en una carpeta que le puse el nombre BKP vos ponele el que quieras
  3. desinstale la versión vieja y la nueva, reinstale la nueva después de limpiar los registros de windows con algún tuneUP
  4. y de ahí si convertí los archivos pero desde la carpeta BKP

fue la única manera que encontré y no es tu caso pero a mi también me genero problema el registro de los dll´s y de los .OCX ya que mi sistema es de 64 bits.

y con respecto a la facturación electrónica también lo solucione, el tema pasa que el cliente de mostrador tiene cargado un cuit inexistente y no debería tener ninguno. Lo solucione creando un cliente consumidor final y santo remedio.

 

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hace 1 hora, Sagitariolibreria dijo:

Yo tengo el mismo problema al facturar pero dice error line 21.

Respecto a la facturación electrónica lo solucione, el tema pasa que el "cliente de mostrador" tiene cargado un "cuit" inexistente y no debería tener ninguno. Lo solucione creando un cliente consumidor final y santo remedio.

Hay que crear un Consumidor final sin cuit y no utilizar el que viene pre cargado.

Hace esto y seguro que se te soluciona el problema

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hace 1 minuto, pablo fringella dijo:

listo cambie la tipografia y se soluciono

Hola Pablo, consulta... con cual tipografía te dejó de dar el error?

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