egc informatica

La Impresora Fiscal no registra algunos comprobantes en la Base de Datos

Recommended Posts

Buenas, tengo un problema con el sistema, el mismo es que me salteó dos facturas que no me figuran y tampoco fueron impresas. Me están pidiendo esas boletas o información sobre la falla, el tema es que no me vuelva a pasar y quería saber si tiene alguna solución. Gracias.

Compartir este mensaje


Enlace al mensaje

 

 

? Conoce las diferencias entre nuestro Sistema de Facturacion, y nuestro Software de Gestion Empresarial en la nube » ¡Clic Aquí! ?

 

 

Si, uso impresora fiscal pero ya la lleve al servicio técnico porque pensé que era el problema pero no, el técnico me comento que la impresora estaba bien. Quería saber si se podía solucionar este problema del sistema y saber si me puede volver a pasar. Gracias. 

  • Like 1

Compartir este mensaje


Enlace al mensaje

Las impresoras fiscales, por su naturaleza, a veces presentan fallas en donde no envían a la computadora la información de determinados comprobantes emitidos, y estos terminan no registrándose en la base de datos de manera correcta.

Este tipo de comportamiento no es muy común (para nada común), pero es algo que de vez en cuando aparece. Afortunadamente, toda la información queda registrada dentro de la memoria fiscal de la impresora.

...

Normalmente, aspectos como fluctuación en la tensión eléctrica, o fisuras en el cable que conecta a la impresora fiscal, son los que causan esto.

Si bien no hay forma de registrar o corregir en la base de datos del software de gestión los comprobantes que faltan, esto se puede prevenir colocando tanto en la PC como en la impresora fiscal un estabilizador de corriente.

Quedo a tus ordenes para cualquier tipo de consulta que puedas tener.

...

Mas info sobre impresoras fiscales aqui: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/impresoras-fiscales

58864495842481330a874e42_EGAFutura-impre

  • Thanks 1

Compartir este mensaje


Enlace al mensaje

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Invitado
Responder a este tema...

×   Has pegado contenido con formato.   Eliminar formato

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Se ha restaurado el contenido anterior.   Limpiar editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.