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Buenos días,

No estoy pudiendo facturar por un tema de la impresora fiscal. Les planteo el problema para ver si me pueden ayudar.

El día anterior no se hizo cierre Z porque salio un error (yo no estaba nose que error fue).

Hoy se trato de facturar y al abrir la factura sale el siguiente mensaje en blanco.

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y si trato de emitir un cierre Z sale el error adjunto ''Error en ingreso de fecha''.

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Si abro ''Puntos de venta'' sale el mismo error, y luego la impresora imprime el adjunto.

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Gracias Pablo por las iamagenes!

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Esta es la clave que determina que tu impresora fiscal esta bloqueada:

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Un bloqueo generalmente ocurre por una falla en la impresora, o porque cuando estaban emitiendo un comprobante, se corto la energía eléctrica, dejando todo por la mitad.

Los pasos a seguir con:

  1. Contactar al tecnico fiscal que inicializo el equipo
  2. Pedirle que haga un desbloqueo
  3. Emitir un informe X
  4. Emitir un informe Z

Siguiendo esos pasos ya vas a poder volver a facturar!

 

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