CasaTerradas

Tengo una factura abierta en la impresora fiscal y no puedo emitir una nueva, como lo soluciono?

Recommended Posts

Buenas tardes, estaba generando una factura y al momento de cerrarla se quedo sin papel.

Lo cambie al papel, pero cuando quise generar una nueva me aparece un el eeror q adjunto en la captura. Necesito ayuda, como se puede liberar ese comprabante y podes seguir facturando. Gracias!

post-316-0-92652700-1320334848_thumb.png

  • Like 3

Compartir este mensaje


Enlace al mensaje

 

 

🎯 Conoce las diferencias entre nuestro Sistema de Facturacion, y nuestro Software de Gestion Empresarial en la nube » ¡Clic Aquí! 👈

 

 

Gerardo    1.222

Buenas tardes, estaba generando una factura y al momento de cerrarla se quedo sin papel.

Lo cambie al papel, pero cuando quise generar una nueva me aparece un el eeror q adjunto en la captura. Necesito ayuda, como se puede liberar ese comprabante y podes seguir facturando. Gracias!

 

Frente a estos casos las impresoras fiscales tienen dos tipos de comportamientos:

  • Impresoras fiscales Hasar: Simplemente hay que apagarlas, esperar 4 segundos y volverlas a encender. Automáticamente emiten un comprobante de anulación, y quedan listas para volver a emitir una nueva factura. :importante:
  • Impresoras fiscales Epson: Generalmente no cuentan con esta funcionalidad, y en estos casos hay que solicitarle a un tecnico fiscal que las desbloquee y libere el comprobante abierto.

 

En tu caso concreto, que marca y modelo de impresora fiscal estas utilizando?

  • Like 2

Compartir este mensaje


Enlace al mensaje

Gracias por la respuesta, estamos usando un Epson TM-300AF+ :importante:

Mañana lo voy a tener que llevar al tecnico..

Seguimos con este impresor fiscal o vos me recomendas otro? o usar otro tipo de impresora?

Gracias y saludos!

  • Like 1

Compartir este mensaje


Enlace al mensaje

Crear una cuenta o conéctate para comentar

Tienes que ser miembro para dejar un comentario

Crear una cuenta

Regístrese para obtener una cuenta nueva en nuestra comunidad. ¡Es fácil!

Registrar una nueva cuenta

Conectar

¿Ya tienes una cuenta? Conéctate aquí.

Conectar ahora