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Impresora Fiscal

Tengo una factura abierta en la impresora fiscal y no puedo emitir una nueva, como lo soluciono?

* * * * * 1 Votos documento pendiente comprobante pendiente factura abierta

2 respuestas a este tema

#1
Casa Terradas

Casa Terradas

    Usuario

  • Fan de EGA Futura
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  • 5 Mensajes en total
Buenas tardes, estaba generando una factura y al momento de cerrarla se quedo sin papel. Lo cambie al papel, pero cuando quise generar una nueva me aparece un el eeror q adjunto en la captura. Necesito ayuda, como se puede liberar ese comprabante y podes seguir facturando. Gracias!

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Casa Terradas
Enrique Terradas
Cordoba, Argentina
Ventas por mayor y menor: (+54) 03572-422690

#2
Gerardo Martinez Quiles

Gerardo Martinez Quiles

    Atención al Cliente

  • Staff de EGA Futura
  • 3055 Mensajes en total
  • País:Argentina

Buenas tardes, estaba generando una factura y al momento de cerrarla se quedo sin papel.
Lo cambie al papel, pero cuando quise generar una nueva me aparece un el eeror q adjunto en la captura. Necesito ayuda, como se puede liberar ese comprabante y podes seguir facturando. Gracias!

 

Frente a estos casos las impresoras fiscales tienen dos tipos de comportamientos:

  • Impresoras fiscales Hasar: Simplemente hay que apagarlas, esperar 4 segundos y volverlas a encender. Automáticamente emiten un comprobante de anulación, y quedan listas para volver a emitir una nueva factura. :importante:
  • Impresoras fiscales Epson: Generalmente no cuentan con esta funcionalidad, y en estos casos hay que solicitarle a un tecnico fiscal que las desbloquee y libere el comprobante abierto.

 

En tu caso concreto, que marca y modelo de impresora fiscal estas utilizando?


Gerardo Martinez Quiles
Área de Investigación y Desarrollo de EGA Futura
www.EGAFutura.com / www.Twitter.com/MartinezQuiles

 

Hemos abierto el acceso a la Edición Beta de EGA Futura CRM, todos los interesados pueden completar el formulario que se encuentra aquí: http://www.EGAFutura.com/nube


#3
Casa Terradas

Casa Terradas

    Usuario

  • Fan de EGA Futura
  • Pip
  • 5 Mensajes en total
Gracias por la respuesta, estamos usando un Epson TM-300AF+ :importante: Mañana lo voy a tener que llevar al tecnico.. Seguimos con este impresor fiscal o vos me recomendas otro? o usar otro tipo de impresora? Gracias y saludos!
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