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No puedo eliminar productos viejos pendientes de facturacion: Que hago?

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Hola quisiera borrar un producto viejo del programa y no puedo porque dice q tengo pendiente un comprobante, pero no dice de que o quien y no se como saber a quien facturar o que sucede lo unico que necesito es eliminar el producto porque se queda ahi y me confunde, existe otra forma que no sea Herramientas-eliminar producto viejo? Porque ya probe y no lo borra gracias :)

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Esto es porque ese producto fue incluido en un comprobante pendiente de ser facturado. A partir de la versión 2014.766, el sistema te informa en que comprobante se encuentra el producto que se desea eliminar:
 
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Lo que te recomendamos, es que te actualices a la ultima version del sistema de facturacion, siguiendo estas instrucciones: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/re-instalacion-actualizacion

 

 
En nuestro software de gestión hay dos tipos de comprobantes pendientes de facturación:

  • Remitos, y
  • Presupuestos

Estos tipos de comprobantes, quedan "pendientes" en la base de datos, hasta que se los convierte en una factura

Lo que debes hacer es facturar o eliminar estos comprobantes, para luego poder eliminar ese producto.

...
 
Aquí hay un tema similar:

 

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