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Hola, quería realizarles la siguiente consulta:

En el dia de ayer tuvimos un problema con la pc, ingreso una descarga atmosférica por causa de la tormenta,a la computadora atravez del modem lo cual daño varios componentes entre ellos la placa serial pci, luego de cambiarla por una nueva e intentar configurarla varias veces y en distintas maquinas siempre sale el msj de error adjuntado en la imagen que dice "controlador no encontrado", puede ser un error en la configuración de la placa nueva o un daño en el impresor fiscal? 

Gracias
Saludos

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Lo que primero debes hacer, es sacarte la duda en referencia al estado de la impresora fiscal, porque puede haberse dañado.

 

Lo que necesitas es pedirle a tu técnico fiscal que:

  1. Emita un informe Z y un informe X, que
  2. Emita un comprobante A y uno B

 

Si la fiscal esta bien, entonces podrás concentrarte en la configuración del puerto RS232 con las instrucciones que figuran en este lugar:

http://www.egafutura.com/soporte/gestion/impresoras-fiscales#Problema_Conexion

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