Impresora Fiscal HASAR, modelo SMH/P-715F: Diferencias importes entre Facturas y Reportes

[Pinturerias Alvear]

Buenas Tardes: quisiera saber cómo solucionar los siguiente. Al realizar un reporte de IVA Ventas, constatamos que tanto los importes del NETO como los de IMPUESTOS, no coinciden con los que dicen en las Facturas A.

Si bien al visualizar las Facturas, los mismos están bien, no así en el reporte.

Muchas Gracias.

GISELA

[Matias]

Que marca y modelo de impresora tienen?

[Pinturerias Alvear]

Es una impresora HASAR, modelo SMH/P-715F

[Matias]

Es una impresora HASAR, modelo SMH/P-715F

 

Esto es muy probablemente un problema de comunicación con la impresora fiscal.

 

Las impresoras fiscales, por su naturaleza, a veces presentan fallas en donde no envían a la computadora la información de determinados comprobantes emitidos, y estos terminan no registrándose en la base de datos de manera correcta.

 

Este tipo de comportamiento no es muy común (para nada común), pero es algo que de vez en cuando aparece. Afortunadamente, toda la información queda registrada dentro de la memoria fiscal de la impresora.

 

Normalmente, aspectos como fluctuación en la tensión eléctrica, o fisuras en el cable que conecta a la impresora fiscal, son los que causan esto.

 

Si bien no hay forma de registrar o corregir en la base de datos del software de gestión los comprobantes que faltan, esto se puede prevenir colocando tanto en la PC como en la impresora fiscal un estabilizador de corriente.

 

Quedamos a tus ordenes para cualquier otra consulta que puedas tener!

[Pinturerias Alvear]

Muchísimas Gracias. Igualmente tenemos desde siempre el estabilizador de corriente tanto en la PC como en a impresora.

Bueno, muchas gracias nuevamente.

Gisela

[Matias]

Muchísimas Gracias. Igualmente tenemos desde siempre el estabilizador de corriente tanto en la PC como en a impresora.

Bueno, muchas gracias nuevamente.

Gisela gracias por tu respuesta, no se olviden también de una descarga a tierra para la PC y la impresora fiscal. Aqui te adjunto un PDF para tu técnico

 

descarga-tierra.pdf