Susana

Epson LX300+ dice que no tiene papel si tiene formulario continuo

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Estimados, tengo un problema el cual estuve buscando en el foro, pero al parecer a nadie le ocurrio aun:

  • Una LX 300+ que estaba funcionando con StockBase versión 2008.
  • La PC debió formatearse, y se instalo la versión 2012.721. Tiene instalado win XP
  • Y se probo en otra PC con Win7, y en las dos pasa lo mismo. (No es la PC)

 

El problema es que no toma el papel continuo, dá un cartel que dice que la impresora "no tiene papel", pero si se le coloca una hoja común de impresora (y obvio se le acciona la palanquita que selección el tipo de papel) allí imprime bien, con papel común, pero no hay caso, el formulario continuo no lo toma, sigue diciendo que no tiene papel.

Todo esto durante la configuración de la fiscal o si se saca un cierre X o Z

Pero si se la configura con papel común, y luego se quiere hacer una factura con formulario continuo, dá carteles de error por todos lados y se termina cerrando el programa.

Ideas????

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En 15/7/2013 a las 20:21, Gerardo Martinez Quiles dijo:

Esto pasaba con la version 2008 del software?

No, con la 2008 funcionaba OK.

Igual aclaro que la impresora se probó (con la versión 721)  con una PC con Windows 7 y con otra con Win XP y con las dos es el mismo problema.

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En 16/7/2013 a las 0:38, Fernando Levit dijo:

Con hojas sueltas la impresora funciona?

Si, Con hoja común A4 funciona bien

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Entre la versión 2008 y la versión 2012 se actualizaron los drivers fiscales provistos por Epson de Argentina: La versión actual esta utilizando los drivers actualizados.

...

Lo que seguramente este ocurriendo es esto:

  • La impresora es algo antigua, y no es 100% compatible con los drivers nuevos
  • Las funciones de (que están dentro del driver) no pueden conectarse con el sensor de papel dentro de la impresora, y reportan un estado que no es valido.

...

Teniendo en cuenta que los drivers de Epson (que se incluyen dentro de nuestro programa) no pueden ser reemplazados por una versión antigua, aquí solo veo dos posibilidades:

  • Cambiar la impresora por una mas nueva, o
  • Usar las hojas del continuo como si fuesen hojas A4, alimentándolas manualmente.
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