Al imprimir una factura: El programa no encuentra el deseño predeterminado del comprobante

[AutoMotoSport]

hola buenos dias

 Asi que termino una venta y llega a la altura de facturar siempre me da el error de que no encuentra el reporte para imprimir. No me sale ni la pre visualizacion, ya predetermine todo, ya organize los archivos miles de veces despues de predeterminar y de marcar la casilla de la pre visualizacion, tenga la ultima actualizacion y el reporte es original y no alterado.

Alguna ayuda por favor. ahh...pero si pido comprobante todo perfecto...pero factura siempre me da error. Saludos

Dibujo.bmp

[AutoMotoSport]

No nada :...estoy instalando todas las actualizaciones del Windows que hay pues tengo el XP y hace mucho tiempo que no se hacian las actualizaciones automaticas y asi puedo descartar problemas con .net framework y los service packs del windows.

 Os diré algo así que tenga alguna novedad.

 Saludos

[Susana]

En 6/5/2013 a las 12:58, AutoMotoSport dijo:

Ya predetermine todos los diseños de facturas y ninguno da : lo raro es que el remito si se imprime pero factura dice que no encuentra el  diseño o eso.

Hace una ultima prueba, actualiza a la versión 715, hace la conversión de archivos, predetermina los formularios que correspondan y contanos si persiste el tema.

[AutoMotoSport]

Pues que ya me entere cual es el problema ahora nada mas falta solucionarlo . Como me dijeron instale la ultima actualización 715 del StockBase, pero antes de hacer la conversión de los archivos de la otra versión entente emitir una factura y remito de unos productos y clientes que tiene de prueba el programa como viene de instalación  y todo perfecto, así que hice la conversión de archivos y predetermine un comprobante pues el mismo error volvió.

 El problema estará en la conversión de archivos o en los  archivos en si...alguna idea??

[Susana]

En 8/5/2013 a las 4:41, AutoMotoSport dijo:

Pues que ya me entere cual es el problema ahora nada mas falta solucionarlo . Como me dijeron instale la ultima actualización 715 del StockBase, pero antes de hacer la conversión de los archivos de la otra versión entente emitir una factura y remito de unos productos y clientes que tiene de prueba el programa como viene de instalación  y todo perfecto, así que hice la conversión de archivos y predetermine un comprobante pues el mismo error volvió.

 El problema estará en la conversión de archivos o en los  archivos en si...alguna idea??

Si, puede ser algún problema con tu base de datos.

Pregunta... los diseños que usas  (con los cuales te dá error) son algunos de los predeterminados, o alguno modificado/nuevo. ??

[AutoMotoSport]

Pues ya los entente a todos...predeterminado y cheakeados para previsualizar. Y esta mañana me la pase desinstalando y reinstalando todo otra y otra vez, y ya entente exportar los datos de productos para excel para despues nada mas que importar los productos en el programa basico de instalacion, sin hacer la conversion de archivos y igual sigo teniendo el mismo error.

Ya lo entente en otro ordenador todo otra vez y da el mismo error...ya creo que no hay nada mas que se pueda hacer 

[Susana]

En 8/5/2013 a las 9:45, AutoMotoSport dijo:

Pues ya los entente a todos...predeterminado y cheakeados para previsualizar. Y esta mañana me la pase desinstalando y reinstalando todo otra y otra vez, y ya entente exportar los datos de productos para excel para despues nada mas que importar los productos en el programa basico de instalacion, sin hacer la conversion de archivos y igual sigo teniendo el mismo error. Ya lo entente en otro ordenador todo otra vez y da el mismo error...ya creo que no hay nada mas que se pueda hacer 

  A ver... en el otro PC, instalaste la ver 715 y luego que hiciste que te dio el mismo error???  Hiciste la conversión de archivos?? o que??

[Mario Insaurralde]

Esto si que es raro, el mismo comportamiento, con la 715 en dos PCs diferentes? con instalaciones nuevas?

[AutoMotoSport]

 Problema Resuelto

 Lo que pasa es que seleccionar un perfil de factura directamente de los que hay disponibles, no es reconocido y no deja imprimir. Pero si le damos a nuevo perfil, buscar archivo, vamos a la carpeta de stockbase y elegimos uno y lo guardamos con nuestro nombre, ahi si...todo si...predeterminamos nuestro perfil y perfecto .

[claydany]

tenia un diseño de factura en la version 752 , al actualizar a la 762 la ubica pero le cambio el diseño por uno standard.¿tiene solucion? o tengo que editarlo de nuevo ?

[Susana]

Busca el archivo, cópialo en una carpeta en otra ubicación, cámbiale el nombre (al archivo .RPT) y vuelve a ingresarlo, una vez reingresado con nombre distinto, lo encontraras en la pestaña "diseños personalizados" selecciónalo allí y predetermínalo. Y listo.

[Azize Guareño]

Hola buenos días, tengo un problema parecido a este, el sistema no está leyendo los comprobantes que he modificado. Esto ocurrió luego de desinstalar el programa, volverlo a instalar y ejecutar el back up que había realizado. Leí este post porque se parece a mi problema pero en mi caso ninguna de las sugerencias funcionó. Los comprobantes disponibles si funcionan, lo que no puede leer fue los que había modificado. Necesito su ayuda urgentemente ya que tengo que hacer las facturas manuales para los clientes.

Saludos, 

[Jessica]

Lo que ocurrió es que el archivo RPT que contiene la modificación del diseño:

1. No se restauro, o
2. No se configuro como formato predeterminado.

Asegúrense de copiar manualmente el RPT, y establecer el diseño como predeterminado: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/diseno-comprobantes

 

[Azize Guareño]

Hola Jessica,

Yo lo había configurado como predeterminado pero me decía como que no lo encontraba parece que no se había restaurado, o eso entiendo, pero ya si el sistema lo presenta al momento de imprimir la factura. Gracias 😄