EPSON LX-300: Quedo un documento fiscal abierto en la impresora fiscal / Solucion

[Alexis]

Hola a todos, mi problema es el siguiente, cuando se intenta hacer una factura A o B, en el modulo de facturación, salta una ventana emergente que notifica "Quedo un documento fiscal abierto en la impresora fiscal" o aveces sale "All ready open", con la descripción del error en blanco.

La impresora es marca epson lx300+ y esta conectado al puerto COM1 de la pc, el problema empezó a surgir cuando se le cambio la memoria a la impresora, la gente que hizo el trabajo de cambio de memoria, me asegura que la impresora funciona correctamente, ya que con el programa Zonas de Epson si realiza las facturas.

Por favor ayudaaaaa

Saludos a todos!

[Jessica]

Bienvenido Alexis! Muy probablemente tengas un comprobante abierto dentro de la impresora fiscal y ese sea el motivo.

Debes probar este método:

• Apagar la impresora fiscal
• Apagar la PC
• Encender todo
• Entrar al software de facturacion
• Emitir un informe Z
• Intentar facturar

 

Si esto no funciona, solicitale a tu tecnico fiscal que con el software de epson elimine el comprobante pendiente dentro del equipo. Espero tus comentarios!

[Alexis]

Listo, problema solucionado, un tecnico desbloqueo la impresora fiscal y ahora funciona perfectamente.

Saludos y gracias,

Alexis.

[Jessica]

Fantástico Ale!