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Encontrado 16 resultados

  1. Hola, ayer por error y apuro en lugar de cargar una factura de compra de un proveedor la cargue como nota de credito; por lo que me quedaron las existencias en saldo negativo. Cómo hago para eliminarla ó corregir el error? Gracias.
  2. Si yo vendo un producto y el cliente vuelve después y desea un cambio por otra referencia como la hago para el inventario
  3. Hola buenos días, Necesito realizar una devolución a un cliente y no veo la opción de hacer facturas de abono ¿Donde se pueden realizar? Gracias.
  4. Estimados: Me surge una duda, al anular una factura de cuenta corriente mediante una nota de crédito, la factura me sigue apareciendo en color rojo como si la nota de crédito para contrarrestar esa factura no estaría aplicada a la misma... Para ser mas claro... hacemos una factura en cuenta corriente...(queda pendiente de cobrar en color rojo). a posteriori hacemos una nota de crédito por el mismo importe, la factura me sigue apareciendo pendiente de cobrar (color rojo) y la cuenta del cliente esta en cero... Espero se entienda y puedan aclararme si estoy haciendo algo mal....
  5. Buenos días.. tengo un problema con el sistema a la hora de poder realizar cambios de mercadería a un cliente mostrador.. Paso a Explicar: Cliente mostrador compra un Articulo "A", al dia siguiente lo quiere cambiar por que X motivo, si o si me veo obligado a tener que cargarlo como cliente para hacerle una nota de crédito y luego una nota de débito, o modificar el stock ..no seria mas comodo realizar una factura ingresando el producto que devuelve como -1 en cantidad (para que el monto quede en negativo y el mismo producto se reintegre al stock) y dsp colocar el producto que se lleva.. me explico?
  6. No me aparecen en el sistema los presupuestos, ni notas, solamente factura. Se ha instalado por 2 vez el programa pero el problema es el mismo, me puedes ayudar. La versión es la POS 2014.771 (nota: ya teníamos instalado el sistema antes de formatear el equipo, y funcionaba perfectamente hasta post-formateo y nueva instalación)
  7. una ves confeccionada una factura e impresa como se puede hacer para modificar o anular uno de los articulos facturados... Suponiendo un caso en lo cual se haya facturado 10 productos y luego uno de esos productos es devuelto, la unica forma q encontre en el software es anular la factura y volver a facturar los otros productos restantes para q te quede bien el stock... NO hay una manera mas sencilla para resolver dicho caso.. Muchas gracias
  8. Esta es una pregunta muy común que todos se hacen cada vez que un cliente les devuelve mercadería. Básicamente hay dos formas de hacer esto: Emitiendo una nota de crédito desde el modulo de facturación: Realizando una modificación manual del stock, desde el explorador de productos:
  9. Hola! soy nuevo por aca, queria saber si se puede eliminar una factura electronica (argentina), me dijeron que por nota de credito ya no es viable, puede ser asi?
  10. hola, yo llevo toda la facturacion en cuenta corriente, y en muchas oportunidades me hacen devoluciones y necesito aplicar notas de credito. lo que necesito es aplicar estas notas de credito a los saldos de las facutras para poder dejarlas canceladas y que el sistema no me las deje como pendientes. alguna solucion? gracias espero respuesta David
  11. Al intentar hacer una nota de credito, me sale el siguiente error: DESCRIPCION DEL ERROR: Error en la Apertura del Documento Fiscal CODIGO DEL ERROR: IF-EPSON-1001 Error en el Campo: 1. El Identificador del tipo de Comprobante es incorrecto para el comando de apertura Tengo una impresora Fiscal EPSON LX-300+ Aguardo sus comentarios, Gracias
  12. Si estas buscando informacion sobre el funcionamiento de notas de credito y notas de debito, te recomendamos ver el articulo que tenemos publicado en nuestra enciclopedia de negocios: http://www.egafutura.com/wiki-es/nota-credito-nota-debito Para conocer las caracteristicas de nuestro programa de emision de facturas, NDs y NCs, te recomendamos este link: http://www.egafutura.com/facturacion/ventas Consulta tecnica del Usuario Gezatek: Estimados, estoy teniendo problemas con el uso de Notas de Crédito, básicamente porque no lo entiendo. Les pido por favor un poco de paciencia a ver si me siguen en mi razonamiento: 1) Viene el cliente un día X y compra por ejemplo una memoria de $100. El dinero ingresa en caja y yo desde los movimientos en la cuenta corriente del cliente veo que dice Factura XXX por $100 y debajo PAGO por $100 en sentido contrario, dejando el saldo en cero. Hasta acá bien. Modulo de caja: http://www.egafutura.com/soporte-gestion/caja 2) Viene el cliente otro día y me devuelve la memoria porque falla, con lo cual yo emito una nota de crédito, me pregunta el soft por qué producto es (para devolverlo al stock) y me pregunta también en qué moneda es la nota de crédito, a lo que yo pongo PESOS. Perfecto hasta acá, el producto regresa a stock, pero aquí viene la primera duda: en la cuenta corriente del cliente figura N CREDITO por $100 y debajo DEVOLUCION DE PAGO por $100, dejando nuevamente su saldo balanceado. Por qué el programa de facturacion asume que yo le devolví el dinero? Qué es lo que estoy haciendo mal? Esto afecta también al Explorador de caja, porque figura que SALEN esos $100, cuando en verdad lo que yo pretendo es dejarlo a favor del cliente. 3) Viene el cliente nuevamente otro día y pretende usar su nota de credito. Yo hago la venta como toda la vida y el soft al pagar no me da ninguna opción de que el cliente está pagando con Nota de Credito, tengo que poner PESOS como siempre y en el explorador de caja figura que entran $100 cuando en verdad no es así. Quizá esto derive de que no sé hacer el paso 2, pero seria la otra duda. Info sobre la gestion de clientes: http://www.egafutura.com/soporte-gestion/clientes 4) Por último, una duda final asumiendo que lo otro podré resolverlo: en caso de que el valor de un producto haya cambiando, cómo me manejo? Supongamos que la memoria que pagó $100 hoy me la devuelve y vale $120. Yo si hago la Nota de Credito voy a estar emitiendo una NC por $120, cuando en verdad nosotros lo que devolvemos son los $100 que pagó en un primer momento. Cómo debería proceder en este caso? Leí todo lo que hay en el foro pero no resuelve mis dudas, no sé cómo hacer que la NC quede a favor del cliente básicamente, y cómo usarla después para imputar sobre una nueva factura... Espero haberme explicado bien, los puntos 2, 3 y 4 son las dudas que tengo. A ver si alguien me da una mano con esto y lo saco andando Desde ya muchas gracias!!
  13. Despues de una reunión de dos horas con mi contador tengo la cabeza hecha una sandia y ahora tengo esta confusión. Tiene sentido? Ya que al hacer una nota de credito supuestamente el monto va a parar al saldo del cliente al cual se le realizo el comprobante.
  14. Quiero hacer una consulta bastante simple sobre la facturacion electronica, pero no encontre en toda la comunidad la respuesta aqui que va mi pregunta: es posible anular una factura electronica?
  15. Quiero hacer una pregunta que tal vez parezca muy simple, pero igual quiero hacerla (a riesgo de pasar vergüenza) para quedarme tranquila: Hay alguna forma en particular para rectificar o corregir una factura ya emitida con una nota de credito? O simplemente emito una nota de credito y listo?
  16. Miriam Garbi nos envio esta consulta: Yo hice una factura de un cliente por $2000 y luego le hice una nota de crédito sobre esa factura por $1000.En su cuenta corriente me figuran ambos movimientos pero no le adjudica la NC a la F correspondiente, entonces la factura me queda como impaga en su totalidad (2000 en lugar de 1000) aunque el saldo total del cliente sí me quede bien.El problema es que cuando me abonen el saldo de la factura (1000) me va a seguir quedando coloreada como que deben el saldo de 1000 (que en realidad tiene una NC) ¿Como se hace para que el sistema contemple a qué factura corresponde la NC? Sino queda mal en la cta cte.... lo mismo me sucede con proveedores.