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  1. Hola, cada vez que abro la aplicacion de stock base me salta una ventana que se llama edicion gratis, al clickear la cruz para quitarla esta misma se va y a los 2 segundo vuelve, y asi todo el tiempo y no la puedo cerrar. Me esta volviendo loco ya que no me deja facturar y me esta retrasando todo. Ayuda por favor....
  2. Hola, me salto que se has caducado la licencia, y probe activar de vuelta, y me salio el error 5013... error durante la activacion. codigo 5013 mi licencia es 60876344 Espero que puedan ayudar lo mas rapido posible, estoy haciendo manualmente la cuenta...
  3. Buenos dias! Me dijo mi ejecutiva de cuentas Juana Dean que me contacte con ustedes porque iban a resetear nuestra licencia para volver a activarla, supuestamente hoy la activaria sin problemas, pero al momento de activarla me tira error 5013. Ya tengo pocos dias habiles y no me puedo quedar sin programa. Juana verifico y el pago ya esta acentado y no hay ningun problema. espero su respuesta. Muchas Gracias
  4. No puedo terinar de instalar el programa ya que me aparece un cartel donde me dice que no encuentra un archivo.
  5. Muy buenas tardes quería saber si utilizo la licencia power de prueba y al mes no me parece puedo volver a la gratis o me toca pagar. y quería saber cuales son los valores a cancelar para colombia.
  6. Amigos, tengo un problema con mi sistema version gratis, el 31 de Julio /18 tuve que adelantar la fecha al 01 de Agosto /18 para poder facturar urgente en el nuevo mes, sucede que ahora la fecha esta actualizada, pero, al abrir el programa me da el error 9205, pongo ID y contraseña que ustedes me facilitaron, pero, me da el error 309, problema de activacion. Que puedo hacer para ejecutar el sistema?
  7. Quiero entrar al sistema de facturacion y me envia un error de activacion codigo 309. Como lo puedo solucionar? Gracias de antemano!
  8. Buenas noches, Queria preguntarles si tiene alojado en algun lugar ejemplos de funcionamiento o vistas de la version power, actualmente soy un estudiante universitario y como proyecto (tarea) habiamos escogido EGA Futura para exponer. Ya que nuestro proyecto trata en presentar un sistema de informacion que pueda ayudar a una empresa (en nuestro caso la empresa es un familiar del parte del grupo). Ahora el sistema que debemos proponer debe estar montado en cloud pero no habiamos visto el costo de la licencia por lo cual mi duda era esa sobre videos de explicacion sobre la version
  9. Buenas tardes, Requiero cambiar mi licencia a otro equipo, que debo hacer para que no tenga problemas ni indisponibilidad.
  10. Hola tengo una microempresa muy pequeña. En estos momentos no tengo dinero para pagar una version power pero seria de gran utilidad, ya que comence a usar la version gratuita y fue el programa de gestion que mas que convencio para un futuro. Seria por el momento y el primer año para un usuario y una pc. La proyeccion da que en unos meses podria llegar a pagar la licencia. Mis preguntas son dos: si podria obtener alguna licencia de power por unos meses, despues de 7 u 8 creo que ya la podria pagar. Y por otro lado si hay planes para la version paga personalizado de acuerdo a la c
  11. Hola instale la versión 2014-gratuita en una notebook (A), después de usarla unos meses, quiero cambiar el programa a otra notebook (B), sigo los videos e instrucciones, pero no me deja desactivar la licencia en la Notebook (A), ya que la pestaña esta inactivada. el resto como descargar, instalar y activar con una nueva licencia como dice el instructivo lo pude hacer en la notebok (B). Inclusive, llevo hasta la conversión de archivos pero el sofware me emite una señal, como que "hay una terminal abierta...." y hasta ahi llego. El problema que tengo mucha información cargada en la notebook
  12. hola buenas tardes amigos del soporte queria pedirles ayuda porque al iniciar el programa aparace ERROR 9103:EXCEPCION CODE 5015- QUEDAN 22 DIAS ETC. Y ya realize busqueda y desactive antivirus y firewall, tambien intente, por medio de tener shift apretado pero tampoco resulto, y ahora estoy conectado a internet, pero el meror persiste. MUCHAS GRACIAS
  13. Tengo la version gratuita y pronto en Argentina se establecera las facturas electronicas y ya que la empresa tiene todo cargado en la version gratuita, pregunto, ¿Cuando compre la version perpetua, voy a tener que volver a cargar la mercaderia? Pues seria engorroso. Ademas de eso, me gustaria saber en el caso de cambiar la licencia, y que no tenga que volver a cargar todo de nuevo, donde realizo ese cambio. ¿? Desde ya muchas gracias por su valioso tiempo EXITOS
  14. hola he intentado desde ayer activar la licencia gratis y no he podido queda en el proceso de activacion y de ahi no pasa despues me lleva direccto a la pagina de errores ayudenme porfa gracias y ahor a sigo intentando y apareciion un codigo de error 69 ayuda por fabor
  15. Hola: A partir de la actualización 2012.702 me sale una leyenda que tengo 30 días para renovar la licencia; pero recién me vence a mitad de año, en 150 días más o menos. Con otras versiones el año pasado me paso lo mismo y entraba a activar licencia y se solucionaba, pro ahora no tengo internet en la pc que esta instalado y ya instale la versión 705 y continua la licencia y ya me quedan 20 días. Como lo soluciono? Gracias!
  16. hola pongo nro de licencia y tarda mucho y se cuelga la pantalla me pone no responde y se cuelga el programa
  17. Hola: esta manana x un problema con el sistema tuve q instalar nuevamente el programa, hable con juana y me paso un codigo de acivacion provisoria q me sirve por 25 dias, luego me paso por email mi licencia, pero cuando la ingreso no me lo toma, no me lo acepta. la version q descargue es la 695, tengo otro codigo de activacion para recuperar los dias q me restaban.gracias javier jofre mayorista santa rosa
  18. En mi empresa tengo una intranet, pero no tengo salida al exterior. Las conectaría como para descargar el programa y contratar la edición Power como para empezar, pero despues no tendrán conexión a internet. Funcionará bien el sistema EGA? Muchas gracias
  19. Tengo la version gratuita del sistema. He cargado las primeras facturas a credito junto con las primeras ventas. Ahora quiero cancelar esas facturas y no me deja ni en forma manual. Supongo que es una limitacion de la version gratuita. Pero, consulto entonces: Para que me deja cargar las facturas si despues no tengo opcion alguna para cancelarlas? O existe alguna manera?
  20. En este video, lo explicamos todo, paso a paso: El link que se menciona en el video, es este:http://www.EGAFutura.com/soporte/gestion/licenciamiento/error
  21. cada vez que habro el progama me sale un aviso que me quedan tantos dias para validar la licencia que tengo que hacer
  22. Contáctanos mediante correo electrónico a Soporte@EGAFutura.com para solicitarnos que te enviemos por ese medio tu número de licencia junto a su contraseña.
  23. Recientemente instalé la versión gratuita en un equipo nuevo, y me dí cuenta de que perdí los datos de la licencia, entonces abrí el programa con licencia de la pc vieja y en la sección sección ayuda->licencia encontré la ID y la contraseña pero me llamó la atención un caracter extraño que apareció al final de la contraseña (algo así como un rectángulo), luego de anotar los datos di de baja la licencia, y al intentar activarla en el equipo nuevo me da error diciendo que la licencia no está registrada en el servidor. ¿Qué hago?