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Encontrado 106 resultados

  1. Estimados, estoy con un problema muy extraño. Una Impresora Epson U220 aleatoriamente sobreescribre/pisa las líneas de impresión de un producto. (como en la foto) Esto lo hace aleatoriamente, particularmente en ticket de varios productos. Se hizo un cambio de versión a la ultima disponible. Se realizo una nueva instalación, limpia, en donde se pasaron productos y clientes. (es que la que está en uso actualmente) El encabezado siempre lo imprime bien Cuando se emiten los Z, siempre salen bien. Se cambiaron varios rollos de papel (solamente con el primer rollo no fallaba) Se llevó la impresora al técnico fiscal, se probo allá con el soft de Epson y se hicieron aprox. 20 ticket y no falló. Alguna idea de que faltaría probar? Desde ya mil gracias.
  2. Hola!, estoy pensando en usar el sistema con una Impresora comandera (NO fiscal) para entregarle comprobante de ventas a mis clientes (yo haría las facturas para entregar a afip). Es posible? Que impresora me recomiendandan? Estuve viendo la mpresora Tickeadora Comandera Epson Tm U 220 D Usb, servira?
  3. Buenos días. Estamos realizando la instalación del Soft en una sucursal para probarlo y luego tomar la decisión de si adquirir luego el ERP para el manejo de todas las sucursales. Sin embargo, quisiera realizar diversas consultas con respecto a la configuración de los equipos por lo que respetando la normativa abriré temas diferentes. Esta consulta es con respecto a la Impresora Fiscal, en la tienda tenemos la Nortid HT358, adjunto foto, quisiera conocer si esta impresora es compatible con el Soft ? Quedo en espera de su respuesta. Gracias de antemano. Saludos.
  4. Buenos días!! Tenemos un negocio familiar en Mendoza, Argentina.. y hace casi dos años que estamos utilizando su software de manera gratuita, es excelente!!!! Debemos colocar el controlador fiscal en el negocio y necesito saber si es compatible con el programa y cuáles son los pasos para poder acoplar ambos!! Gracias.. espero su respuesta
  5. Buenas tardes: Estoy muy interesado en el producto , estuve leyendo ayer y hoy el foro y el manual. Mi consulta es porque hay clientes que tengo que hacerle factura electronica (ejem. algunas empresas , estado , etc ) y otros por controlador fiscal ( consumidor final , etc ) , y no veo la forma desde el mismo sistema de facturacion elegir el punto de venta o si se puede indicar que para determinados clientes se facture con un punto de venta y otros con otro punto de venta. Desde ya muchas gracias. Fernando
  6. Hola te consulto como se puede hacer para facturar en caso de corte de luz, estoy usando el talonario a mano, pero como hago para despues poder pasarlo al sistema las ventas sin que me genere nuevamente un ticket en el controlador fiscal
  7. Buenas Tardes! Hicimos una limpieza de windows y al bajar la nueva versión de stockbase el sistema me activa la impresora fiscal en la configuracion pero no me imprime las facturas. Qué podría ser? Muchas Gracias!
  8. Buenas gente como estan ? Les dejo aqui mi dilema. Actualmente estamos imprimiendo remitos en una impresora fiscal hasar ? Aqui en argentina pregunto. Es obligatorio imprimir los eremitos por esta impresora, o podria usar una impresora comun para imprimir dichos remitos ? Se que el stockbasepos tiene la opcion para imprimir por impresora comun pero no se si legalmente se podra.
  9. Buen día! Tengo un inconveniente con el programa y la controladora fiscal. En el día de ayer (22/02/2016) al terminar el día y realizar el Cierre Z, me dio una advertencia por primera vez que la Memoria Fiscal está por llenarse. En teoria para darme tiempo de hacer los trámites correspondientes para realizar el cambio de dicha memoria. El inconveniente se produce hoy (23/02/2016) al querer facturar y el programa me tira errores constantes y no me deja hacer absolutamente nada. Al comunicarme con el técnico de la impresora fiscal me informa de los pasos a seguir para hacer el cambio de la memoria (que tarda aproximadamente un mes) y me comenta que mayormente el cartel de adventencia aparece con tiempo para poder iniciar los tramites y pueda seguir trabajando con normalidad hasta que me habiliten a hacer el reemplazo de la Memoria Fiscal. Quería saber si estos errores se deben solamente por el tema de la Memoria Fiscal o puede haber algún otro inconveniente con el programa. Desde ya muchas gracias... La impresora es una Epson LX-300+. Y adjunto los carteles de los errores dados por el programa.
  10. Aquí adjunto un documento en PDF que incluye varias preguntas y respuestas frecuentes relacionadas a las impresoras fiscales Hasar: Preguntas-Frecuentes-Hasar-2013.pdf Las preguntas que se responden en el documento son: ¿Quiénes están obligados a usar impresoras fiscales? ¿Cómo solicitar la habilitación de impresoras fiscales HASAR? ¿Quiénes pueden reparar las impresoras fiscales HASAR? ¿Qué es el Libro Único de Registro (LUR)? ¿Se pueden conectar las impresoras fiscales HASAR a una red a través de un sistema multiusuario? ¿Qué se entiende por local? ¿Qué se entiende por establecimiento? ¿Qué es la memoria fiscal? ¿Qué capacidad tiene la memoria fiscal? ¿Cuándo puede realizar el cambio de memoria fiscal el técnico fiscal autorizado? ¿Cuándo cambiar la memoria fiscal? ¿El cambio de memoria fiscal afecta a la numeración de comprobantes? ¿Durante cuánto tiempo se debe conservar la memoria fiscal? ¿Qué es una impresora fiscal HASAR? ¿Qué tipos de impresoras fiscales HASAR existen? ¿Existen topes de facturación? ¿Qué número de punto de venta se debe configurar en la impresora fiscal HASAR? ¿Qué documentos se pueden emitir? ¿Qué características tienen los Documentos Fiscales? ¿Qué es el Tique Factura? ¿Se pueden anular los Documentos Fiscales? ¿Qué procedimiento se debe seguir en caso de corte de energía? ¿Es obligatorio emitir un informe "Z" diario? ¿Es obligatorio guardar la cinta testigo? ¿Cambia el punto de venta ante una mudanza del establecimiento? ¿Se puede utilizar una impresora no fiscal para imprimir listados de precios y otros informes in-ternos?
  11. Buen día! Preparando la carpeta veo que me falta un informe Z de cierta fecha que no lo ubico por ningún lado, hay algún modo de poder reimprimirlo o al menos imprimirlo por la impresora común? Saludos
  12. Hola gente tengo un problema cuando quiero abrir el editor de facturas, me aparece un cartel con lo siguiente " su modelo de impresora fiscal no permite emitir ningun comprobante por impresora no fiscal " Y cuando le doy a aceptar se abre una ventana y se vuelve a cerrar...Gracias. Tengo una impresora fiscal hasar 320 f
  13. Buenas Tardes. Necesito realizar una Nota de Crédito de una Venta a Consumidor Final. Pero cuando la hago por medio del programa, y una vez que la finalizo me sale por medio de mi Impresora Laser Común y no por la Impresora Fiscal (Epson LX-300+). Quería saber si tengo que hacer algún tipo de cunfiguración especial. Desde ya muchas gracias!
  14. Estimados...Actualizamos de la 759 a la 771 Tiene configurada un LX300+ Realiza facturas OK Factura y Remito OK pero al querer hacer un remito solo.. muestra el error que adjunto y luego de varios "reintentar" el remito se cancela solo. Se probo con una instalación limpia en la misma PC (ya que se había hecho un BackUp, previo a la conversión de archivos) es decir con la 771 recién instalada Y con la instalación limpia muestra el mismo error / comportamiento. Desde ya muchas gracias
  15. quiero pagar por mes el programa cual es el costo y cuanto demora la activacion, tambien queria saber si la impresora fiscal Hasar 441 f sirve para el sistema. aguardo tu repuesta
  16. Cuando genero un consumidor final y al no confirmarlo, clickeo cancelar me aparece error. (El mismo lo adjunte en la imagen). Luego de clickear varias veces Reintentar puedo seguir usándolo lo más bien. Habrá alguna solución? Gracias
  17. Hola: seguimos los pasos del tutorial y no logramos que el sistema reconozca la impresora fiscal EPSON tmu 220 AFII Sabemos que en el listado de impresoras aparece como EPSON 220 que es la primera de la lista, pero cada vez que la seleccionamos y damos GUARDAR el sistema tira error y pide cerrarse, lo que cerró Windows apagándolo directamente al ocurrir este error. El sistema de comunicación de la impresora fiscal es por puerto serie. Leímos los inconvenientes que suceden con las placas que vienen en el mother pero queremos comprobar que no sea necesario instalar una placa aparte para comunicaciones teniendo una en la mother de la pc. Saludos, gracias! Martín
  18. hola!! Necesito cancelar una factura ya emitida, es una impresora fiscal Hasar que esta conectada al programa Open ERP, creen que podrán ayudarme plis
  19. Para imprimir tickets desde facturacion debo indicarlo con algun comando, o directamente el programa se entiende con el controlador fiscal?
  20. Buenos dias, necesitaria por favor que me indicaran como instalar los drivers de una impresora fiscal hasar smh/pl-8f, tengo los drivers y demas pero como es un archivo comprimido con varias carpetas estoy en la duda de como hacerlo. Muchas Gracias
  21. Buen dia. Tengo un impresor fiscal Hasar 330f. se descompuso y el tecnico recien me informo que lo va a enviar a fabrica para que lo reparen. Voy a pasar a facturacion manual. Es posible, cambiando el punto de venta, ingresar las facturas manuales al sistema para copiarlas y que se genere despues el Libro de Ventas. y las estadisticas correspondientes ??? En una version anterior del programa, se cambiaba el punto de venta (impresora fiscal 0005)por el que figura en el talonario manual (en mi caso 0001), y se seleccionaba una impresora nula.
  22. Buenas tardes, hace poco me cambiaron por oficio a Responsable Inscripto, y mi contador me recomendó de forma urgente una controladora fiscal. Poseo la Epson TM-U220AFII y el problema es el siguiente: Luego de configurar el punto de venta (que cada vez que lo hago se pone en 9999 o 9998) al finalizar todo sin errores, me sale este error ->. Luego de darle a "Reintentar", surge este otro ->. Luego de varios intentos, desaparece, pero al momento de emitir una factura, surge un error sin descripción, sin numero ni nada. Se aceta el problema, y queda en nada, no emite ningún tipo de factura, ni remito, ni nada. La impresora aun no esta inicializada, por el hecho que el técnico me la dejo para que la testee con este programa. Estoy usando un adaptador USB a RS232 de Manhattan. Probé hacer lo de los baudios, pero no hay caso tampoco. No se que estoy haciendo mal, necesito cuanto antes que este operativa la maquina. Vivo en Comodoro Rivadavia, y el que vende las maquinas fiscales, lamentablemente no tiene mucha idea, por eso lo estoy haciendo yo a prueba y error, pero ya no se que hacer. Si alguien tiene alguna idea de lo que puede ser, sería de muy gran ayuda. Si necesitan otro tipo de datos, estoy a su disposición. EDITO: Al facturar aparece este error:
  23. Tengo el sig. inconveniente Me cambiaron la memoria fiscal y el controlador comienza la numeración desde el 1 con el mismo punto de venta, por lo tanto van a quedar todas las facturas repetidas. (Es asi esta chequeado cada vez que se cambia la memoria por daño o porque esta llena, al inicializar el controlador nuevamente comienza la numeración desde 1 y si o si le corresponde el mismo punto de venta) Como soluciono esto? Se puede de alguna forma cambiar el nro de punto de venta a todos los comprobantes que tengo archivados? esto solucionaria el problema. O no hay problema que existan dos comprobantes con el mismo numero?
  24. HOLA COMO ESTAN ? .. POR FABOR NECESITO AYUDA PRA SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA
  25. Buenas tardes, tengo el software conectado a una impresora fiscal, puedo emitir ticket, ticket factura sin problemas pero cuando emito una nota de crédito no me imprime a través de la fiscal, sino que me habré una ventana para imprimir la nota de crédito en una hoja A4 Hay alguna forma de que la nota de crédito se genere a través de la fiscal? Ya que sino no tengo forma de que ese comprobante sea fiscal-legal ya que el comprobante que me genera no tiene un cai habilitado por afip como para restarlo de las ventas diarias (que es la función de la nota de crédito). espero su respuesta muchas gracias. saludos