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  1. Tengo el problema de que cuando cargo los datos, veo antes de imprimir que está todo tal cual como está como quiero imprimir. Y cuando lo imprimo, se separa por pequeñas cantidades de letras por hoja. Hay solución sobre eso? También, en otros casos que aparecen todos los detalles en una misma página pero que repite la segunda página que sólo dice firma del cliente, o sea que repite dos veces. Necesito solucionarlo cuanto antes por favor.
  2. Buenas Tardes! Hicimos una limpieza de windows y al bajar la nueva versión de stockbase el sistema me activa la impresora fiscal en la configuracion pero no me imprime las facturas. Qué podría ser? Muchas Gracias!
  3. Buenas tardes, el dia de hoy cambiamos la impresado fiscal de una smh/p 615 hasar a una smh/pr4 hasar, la misma se configura automaticamente sin problemas, el sistema me deja emitit el x, el z, y un ticket fiscal, pero nosotros trabajamos con ticket-factura, al querer emitir la misma me tira un error que dice lo siguiente: "error en el bit: 5. Error en chequeo de memoria fiscal Se ha enviado un comando que no es valido en el estado actual del controlador." como lo puedo solucionar? espero su respuesta muchas gracias
  4. Hola, quería realizarles la siguiente consulta: En el dia de ayer tuvimos un problema con la pc, ingreso una descarga atmosférica por causa de la tormenta,a la computadora atravez del modem lo cual daño varios componentes entre ellos la placa serial pci, luego de cambiarla por una nueva e intentar configurarla varias veces y en distintas maquinas siempre sale el msj de error adjuntado en la imagen que dice "controlador no encontrado", puede ser un error en la configuración de la placa nueva o un daño en el impresor fiscal? Gracias Saludos
  5. Buen dia. Estamos trabajando con Stock Base y u impresor fiscal Epson lx 300+. Emitimos facturas A y B sin ningun problema. Pero no podemos emitir remitos, notas de credito y debiito ni recibos. Como podemos solucionar esto? Muchas gracias.
  6. hola espero que me puedan ayudar . Les cuento cuandoq uiero hacer alguna factura o el cierre z me sale este mensaje ''error 2147220991(80040201) en tiempo de ejecucion' Error general en DLL fiscal alguien sabe com soluciono esto??? ya mande a arreglar la compu y nada, y mande a arreglar el controlador y mme dijeron que aparentemente funciona bien . que hago?
  7. Hola a todos amigos mios, le estoy dando una mano a un colega al cual le he recomendado el programa y le estoy configurando la edicion power con una impresora fiscal. El proceso fue bastante simple y ya esta todo funcionando sim problemas en una red de dos maquinas, pero hay un solo inconveniente con la impresora fiscal, y es que no esta discriminando el IVA. Alguien tiene idea de como puedo resolver esto? Me estoy olvidando de configurar algo?
  8. Buen día! Tengo problemas al imprimir con el impresor fiscal. Me actualicé a la última versión, y reactivé mi licencia. Luego de la conversión de archivos, y de la reorganización de archivos, el programa abrió bien, y pude ver la información. Pero al momento de facturar, me empezó a dar errores. Primero me decía que algo en la apertura de los comprobantes no estaba bien. Pero tengo entendido que así como pasa toda la información y los datos de la licencia, también pasan los datos del impresor fiscal, puede ser? Qué tengo que hacer ahora para que vuelva a la configuración anterior? Ah, y ahora no me deja abrir el POS... Espero respuestas!!!... Saludos! Andrea.