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  1. Buen dia. Tengo un problema al realizar la importación de productos. El sistema estaba funcionando bien, ya había reconocido el archivo y estaba procediendo en la importación pero en pleno proceso ocurrió un corte eléctrico. Al llegar nuevamente la luz se intento realizar el proceso nuevamente pero ahora sale un error al cargar el archivo. Ya reinstale el programa y no se corrigió. des instale y elimine las carpetas de la instalación e instale nuevamente pero sigue saliendo el error. Espero puedan ayudarme con la solución. envío una captura del problema. Gracias.
  2. Susana

    DRAWBCKGROUND LINE 22 » Compras

    Estimados.. Al cargar una factura de compra.. si se tilda que actulice cantidades y costos, muestra error Adjunto capturas Prueba hecha también en una instalación nueva, limpia, sin datos.. solamente cargando un proveedor. Al cerrar la factura, se le indica que al proveedor se le paga en cuenta corriente, y sale el error. Y el movimiento no se computa en la cta cte del proveedor. Podrán verlo de resolver para la 794??
  3. Error 9205 - Su tiempo de computadora no es valido. Asegúrese de que su tiempo de computadora es la correcta. Hoy 16/08/2011 en la mañana me desperté dispuesto a gestionar mi negocio y me encuentro con este error. Por supuesto cheque fecha y hora del sistema y no hay ningún problema. Saludos.
  4. Hola, estoy tratando de pasar el sistema a otra computadora, deshabilite la licencia en el equipo viejo y la active en el nuevo pero cuando voy a pasar los datos me da un error La versión anterior era 771 y la que instale en el equipo nuevo es 794 Voy a herramientas, convertir archivos, selecciono la carpeta donde están los datos, y continuar y da un error, se los adjunto, Saludos Claudio Oderda PYRAMID COMPUTER COMPANY SRL
  5. divbioqmsp

    DRAWBCKGROUND LINE 22

    Buenos días Soporte de EGA Futura! Me aparece el siguiente error cuando quiero ingresar un nuevo producto o cuando abro la pestaña configuración de la aplicacion: No errorblock Error in handler DLGERRORHANDLER_VO:DRAW BACKGROUND LINE 22 Agradeceré sus respuestas, Saludos!
  6. Hola, me viene pasando hace varios días y no es con una funcion especifica; es con un alta de producto y cuando hago consultas generales. Necesito una solución, gracias
  7. Buenos días, tengo el siguiente problema a la hora de poder habilitar la factura electrónica, he realizado todos los pasos de la guía que enviaron.. podrían indicarme cual es el error que he cometido. Atte
  8. Hola a todos Ayer tuve que formatear la computadora y reinstale el programa, pero me encuentro que ahora cuando imprimo una factura veo que donde tendria que ir el codigo de barras de la misma salen todos caracteres raros. Asumo que es un problema de fuentes, pero como lo soluciono? Edit: No se porque pero no puedo contestarle a Fernando, pero te queria decir que no hay caso. Probe Reparando la instalacion y nada. No me podrias decir que fuente es la que usa el sistema a ver si la puedo conseguir?
  9. Buen día, cuando quiero abrir el modulo de facturación me tira este error, a veces luego de unos intentos se termina abriendo; pero quiero solucionar el problema para que no pase más Firma con problemas: Nombre del evento de problema: APPCRASH Nombre de la aplicación: POS.exe Versión de la aplicación: 19.0.1.0 Marca de tiempo de la aplicación: 5a44f7fd Nombre del módulo con errores: VO28RUN.DLL Versión del módulo con errores: 2.8.3.2838 Marca de tiempo del módulo con errores: 50532a3c Código de excepción: c0000005 Desplazamiento de excepción: 0000388d Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.1 Id. de configuración regional: 3082 Información adicional 1: 47d2 Información adicional 2: 47d2f2dfca0c23daecf8629241b7d31f Información adicional 3: d645 Información adicional 4: d64596cb01a548c2739836ffc1d77c88 Gracias, saludos.
  10. T Kopio Bernal

    Error 9103

    Al inicio del programa me indica error 9103.- - "x" dias para validar mi licencia. Ya esta activa y no se como validarla. ¿?
  11. Los códigos de error que se producen al activar el sistema, están aquí: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/licenciamiento-error
  12. Hola buen dia, ayer tuve la desgracia que un trojano win32.varpes entro a mi pc, el antivirus actuo como corresponde pero me afecto criticamente al sistema POS. Me bloqueo la entrada al moverme las carpetas y tecnicamente me elimino partes de archivos en los cuales tenia stock, articulos etc. Ahora, la solucion que encontré con otra pc, fue : Recopilar informacion que habia quedado, la instalé en mi otra pc, logre recuperar los articulos cargados, pero sin un stock actual. Ahora, volviendo a la PC afectada, borre todo el programa lo reinstale, recopile archivos para lograr el correcto funcionamiento como en mi otra PC pero me surgen los siguientes inconvenientes. Me dice que conversion de archivos no esta terminada, que la version no es la correcta ( tengo la power en la pc de trabajo y la gratuita en mi pc de escritorio ) que no es lo correcto avanzar con el sistema así. Que solucion le puedo dar sin tener que cargar todos los archivos nuevamente, ya que instalando una o varias veces el programa me sigue diciendo que hay una diferencia de version. Agradezco su tiempo. Saludos!
  13. Hola, ante todo buenas tardes. Soy usuario del programa hace 2 años y anda de 10. En esta nueva etapa como necesitamos tener mas lugares para consultar del mismo intentamos pasar a tener 2 terminales de red. Anteriormente teníamos la versión 778, al bajar la ultima versión 787 realizamos la conversión de datos con reparacion de BD por las dudas con una instalación limpia tanto de sistema operativo como del programa y todo salio perfecto. En el equipo que seria el servidor quedo andando 10 puntos. Se paso a compartir y dar privilegios a la unidad C y todo salio sin problemas. Pasamos a instalar el programa en las computadoras terminal. Se realizo la instalación sin problemas, y se procedió a montar la unidad de red. Todo quedo listo y ejecutamos el programa desde la unidad montada y salta el siguiente problema: description N/A (adjunto imagen) El servidor para que tengan datos del equipo es el siguiente: Micro: AMD A8-7600 Memoria: 8gb ddr3 HyperX Fuente: 800watts reales Disco: 1,5tb Video: Gt 9800 Mother: MSI a68hm -E33 Windows: 10 x64 Para descartar problemas de compatibilidad tanto del hardware como del soft se probo con un computadora como servido con Windows 7 x64 y un procesador i7 7700k, con 8gb, ssd dde 240gb... Las terminales ambas son AIO con procesador Intel dual core, con 4gb de ram cada una. Ambas con windows 7 x64 La red es toda de 1000mb. Espero que me puedan ayudar, desde ya muchas gracias
  14. Hola les hago una consulta porque he revisado el cuit certificado digital llave y todo parece correcto pero me tira un error al tratar de validar el certificado digital, aguardando respuesta saludo atentamente Diego por MK
  15. Al tratar de hacer copia de seguridad del programa a través del RAR, aparece el siguiente mensaje de error. ! No se puede crear StockBase_POS_2014.779.rar Acceso denegado. El proceso se hizo con el programa cerrado, ya reinicié el equipo y lo trate de hacer nuevamente pero no lo permite.
  16. al tratar de actibar me da el error 309 y no he podido activar el programa serie 61023789
  17. Hola, utilice el programa AdwCleaner para realizar una limpieza de virus y malwares, resulta que recuerdo que había encontrado entradas en el registro de Windows como virus, cuestión que le di a limpiar, sin saber que las mismas correspondían a StockBase. Entonces cuando hoy fui a iniciar el programa daba error de ejecución y aparecían dichas entradas con errores de inicio. La pregunta seria ¿como yo podría hacer para volver a arreglar dichas entradas faltantes, en lo posible sin volver a instalar el programa? (adjunto captura del error). En el caso de que tenga que volver a instalar, requeriría el proceso de instalación sin perder la data. Atte. AGROARIATI SH.
  18. Quiero abrir el programa y me dice Error 9205, que el tiempo de computadora no es válido. Busqué la solución en la plataforma 24/7 pero las licencias y contraseñas que salen ahí para solucionar el problema las he probado todas y no sirven. Sigue diciendo ERROR. Además pregunté por correo y me dicen que no es gratuita esa respuesta. Gracias! ID de licencia: 60957932
  19. hola intento instalar el archivo de stockbase POS en la UNICA PC en la que va a ser utilizado lo ejecuto como administrador cuando se descarga me da dos opciones de instalacion la primera para instalarlo en esta computadora (servidor) la segunda para instalar varias terminales selecciono la primera ya que solo esta es una pc y es desde la cual estoy haciendo la instalacion y se instala exitosamente cuando ingreso al icono en el escritorio, abro el programa y sale el siguiente error el programa esta guardado en disco c: descargas, eso no lo toque mi pc cumple con todos los requisistos estoy conectada al wifi
  20. Hola, Para que el sistema me calcule un 20% de recargo a los pagos con tarjeta de crédito, lo que hice fue ponerle 0,83 al tipo de cambio de la tarjeta de crédito. Me lo calcula perfecto (hay una monedas de diferencia pero no es el tema) por si algún cliente quiere pagar parte en efectivo y parte con tarjeta. El tema es cuando anulo una factura, no me devuelve el monto recargado (ese 20%) de la tarjeta. Hay alguna opción para solucionar eso? Saludos, Ezequiel
  21. Me salta este error,pongo aceptar, y se cierra el rograma, que hago??
  22. buenas tardes llevo dos dias queriendo instalar el programa y me sale error 2343 la compu recien esta formateada. lo extraño que cuando le doy instalar como red termina la instalacion y el programa levanta luego cierro el programa y en archivos de programa encuentro la carpeta de stock pero sin ningun icono exe. esto solo me sale cuando termino la instalacion como red pero como servidor me sale error 2343, ya lei anteriores post que recomiendan descargar de distintos servidores ya lo ise y aun asi no me funciona
  23. buenas tarde , dejo adjunto mi error ya busque en el soporte la solucion aseirton failed la aplique pero no se resolvio el problema. nose que hacer estoy sin poder trabajar me dieron una licencia de prueba estoy apunto de comprarlo y ahora empezo a hacer esto ayuda por favor
  24. Estimados, tengo un certificado que en apariencia ya se hicieron TODOS los pasos en AFIP, pero sigue dando error, ahora el error que muestra es el adjunto. Alguien podría orientarme un poco??? Desde ya muchas gracias.
  25. Al cerrar la ventana de facturacion me aparece un cartel con el siguiente siguiente error: "limit exceeded kid stack size limit exceeded myerrorhandler(). Line 23". En si, no me afecta al funcionamiento general del programa, pero queria consultar si es algo normal o hay algun tipo de error en especial. Desde ya muchas gracias