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Encontrado 11 resultados

  1. Buenas tardes! Hace aproximadamente un mes que instalé el programa y estoy contentísimo de la muerte (hasta ahora al menos) porque he logrado parametrizar una factura a mis necesidades, con mi logo y en tamaño A5, en fin, que para el volumen de negocio de mi empresa está genial.... pero.... desde hace varias semanas, el antivirus Avira me muestra un mensaje de archivo dañado o de virus. Concretamente el mensaje adjunto. Sabéis cómo puedo librarme de ese mensaje o si es un virus en realidad? Le paso el antivirus y cada vez que enciendo el ordenador vuelve a salir. Gracias a todos por hacer este programa posible.
  2. Hola, acabo de instalar el programa y no me permite acceder a ventas, Facturacion. Que puedo hacer? Gracias
  3. Hola... tengo AVIRA antivirus. esta generando un mensaje de advertencia. Es normal por el tipo de archivo(.Exe)? o realmente contiene virus? Hay alguna forma de corregirlo? Tengo la versión libre por ahora. Estoy ensayando que tanto me sirve para el negocio. Saludos
  4. Al ejecutar Norton, este identifico a POS como software malicioso y lo elimino. Quiero reinstalarlo pero necesito saber como recuperar mi informacion de facturacion pasada y productos.
  5. Hola Necesito ayuda urgente, yo instale el stockbase 2012.721 sin problemas, luego decidí actualizarlo por la 2014.738. No pude realizar la conversión de archivos porque el programa no respondía y se cerraba, estuve viendo que otra persona le paso lo mismo y que le indicaban reinstalar el programa realice un respaldo de datos con winrar pero en lo que intento reinstalar el programa 2012.721 Norton lo elimina y dice que es potencialmente peligroso y me da este aviso: WS.REPUTATION.1.... EN CUARENTENA Necesito Facturar ayúdenme porque no se que hacer. Lo intente descargar desde la pagina de inicio y desde software gratis. Recién acabo de adquirir la licencia power que no he podido activar. Saludos Ricardo
  6. Hola quiero consultarles, por una falla que me hace en una de las maquinas, PC. cada vez que inicio la pc, el soft. de gestion esta eliminado, osea tengo que volver a eliminar el programa de esa pc por completo y volver instalar y actualizar desde el backup la base de datos. alguien sabe porque pasa esto? tengo antivirus avast. en otras maquinas tengo funcionando perfecto y no pasa esto. gracias
  7. Estimados, instales el software para win 10, mi pc es win 10 64 bit. al instalar como aparece en los tutoriales, al finalizar la instalacion ejecuto el programa y este no funciona. lo he desintalado, reparado pero nada, no se ejecuta, mi sesion del pc esta como administrador, desabilite el ativirus, le deje con compatatibilidad para win 8 y tampoco nada. Necesito su ayuda. Atte. Jaime Lepe
  8. Hola, no arranca el programa, despues de usar el programa normalmente y dejó de funcionar de un día para otro. y lo inicio como administrador y me salta o mismo
  9. Hola! Estubo mi tecnico poniendo un nuevo antivirus y resulta que desaparecio el billete simbolo de stok base de la barra de abajo ,entonces clikie una de la pantalla la abri pero es una version vieja y no tengo nada actualizado ... en inicio programas figura stock base 2014 donde tengo la 2014.762-2014.766 y la 2014.771 pero al clikearla me dice un cartel; problema en el acceso directo se cambio el elemento BO.EXE al que hace referencia este acceso directo por lo que el acceso no funcionaria correctamente. como soluciono esto ? graciass
  10. Aquí quiero compartir una experiencia de un cliente, que tenia problemas graves con la ejecucion del software en su PC, y que luego descubrió que el origen del problema era el antivirus Trusteer que solicita el Banco Santander para hacer transferencias. Este es el reporte del problema original: Somos clientes de ustedes (Luis Coudannes o Tierra Batida) y estamos teniendo serios inconvenientes con el software. Primero hace un par de meses cuando tuvimos que reinstalar windows para que funcione y actualmente que tendríamos que testear la pc y volver a reinstalar. Pero esta vez con el agravante de que se pierde toda la información histórica (ventas, cuentas etc) y los productos en matriz. Es decir decenas de horas de trabajo. Al tema lo seguimos siempre con la técnica recomendada Susana Bressan quien siempre nos respondió muy bien y con celeridad. Ella lo trató con la gente de soporte pero no se obtuvieron soluciones favorables mas que “cargar todo a mano desde cero” Nuestra pc (samsung con core i5) no tuvo problemas con ningún otro software y todos los testeos que se le hicieron sea de memoria ram o de virus con avast dieron que estaba todo ok. Lo cierto es que además de las complicaciones que nos está trayendo, esta inestabilidad nos pone en una disyuntiva. Así como están dándose las cosas no sabemos que puede pasar en el futuro. No queremos volver a perder tantas horas de trabajo de un momento para otro. Desde ya esperamos tu comentario para ver si podemos encontrar una mejor solución a la cuestión. Este es el reporte de la solución: Te escribo por este tema de hace bastante tiempo que finalmente pudimos solucionar Creo que les puede servir para resolver casos similares Finalmente no se trataba de problemas en la pc sino de el antivirus que solicita el banco Santander para poder hacer transferencias. Este antivirus es el Truster que desestabilizaba el software Tenganló en cuenta para preguntarle a los clientes y evitar un sinsabor importante... Agradecimiento: En EGA Futura queremos agradecer profundamente a Guido de la empresa Tierra Batida, y a todos los usuarios que se toman el trabajo de reportar sus experiencia, para beneficiar al resto de la comunidad de empresas que confían en nuestra tecnología. Vamos todavía! ... Info actualizada: Links relacionados: Re-instalación o Actualización del Sistema de Facturación » https://www.egafutura.com/soporte-gestion/re-instalacion-actualizacion http://ayuda.egafutura.com/topic/2883-norton-me-elimina-el-programa-y-no-lo-puedo-instalar/ http://ayuda.egafutura.com/topic/4587-norton-desintalo-el-soft-como-recupero-mi-informacion/ http://ayuda.egafutura.com/topic/5087-mensaje-se-cambio-o-se-movio-el-elemento-boexe-al-que-hace-referencia-este-acceso-directo/ http://ayuda.egafutura.com/topic/4817-microsoft-security-essenctials-y-psafe-total/ http://ayuda.egafutura.com/topic/797-puedo-bajar-stockbase-pos-desde-softonic-esta-libre-de-virus/ ... Links recomendados: Herramientas para Empresas de EGA Futura » https://goo.gl/2BDYtr Software de Gestión en la Nube » https://goo.gl/gS2sse Gestión Comercial para Windows » https://goo.gl/JZALDV
  11. Ya probé instalar el sistema 4 veces, cada vez con archivos de instalación distintos. Dos veces lo bajé de la página oficial y dos de softonic. Me dice que se instaló correctamente y presiono "salir" y después no pasa nada, ni tengo el soft en mi computadora. Busqué los archivos con el nombre *stockbase* y no aparece nada. En archivos de programa, no hay ni una carpeta del sistema, ni en el menu inicio, ni en el escritorio. Tengo windows xp, soy administradora de la compu. Cómo lo puedo instalar?? Gracias