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Encontrado 18 resultados

  1. buenas tades¡¡¡ tengo un problema con las ventanas emergentes y es que quedan mas grandes que la pantalla, con lo que me resulta imposible poder verla completa e interactuar en ellas. El software lo tengo instalado en un netbook. Espero puedan aportarme una solucion muchas gracias. saludos
  2. hola. tengo un problema cuando facturo. me aparece un cartel casi seimpre de ha ocurrido un erro cerrar stock base pos o cerrar programa y buscar en linea. en fin. Cuando hace eso obviamente ya me descuenta los productos y los tengo que volver a poner y rogar que no me lo haga de nuevo. ahora nose si es un error del programa o de instalacion. Pero cuando lo instale no me salto ningun error. gracias saludos
  3. Hola a todos Ayer tuve que formatear la computadora y reinstale el programa, pero me encuentro que ahora cuando imprimo una factura veo que donde tendria que ir el codigo de barras de la misma salen todos caracteres raros. Asumo que es un problema de fuentes, pero como lo soluciono? Edit: No se porque pero no puedo contestarle a Fernando, pero te queria decir que no hay caso. Probe Reparando la instalacion y nada. No me podrias decir que fuente es la que usa el sistema a ver si la puedo conseguir?
  4. Hola, hasta ayer podia facturar, a veces me saltaba un error y se cerraba la ventana cuando facturaba, pero hoy no lo puedo abrir mas, apreto F7 o desde el menu de ventas para facturar, hace como que intenta abrise pero se cierra en el mismo segundo en que se abre. Ya configure la compatibilidad con winXP y tambien ejecutar como administrador. pero no ayuda a la resolucion del problema. Me pueden ayudar?
  5. Hola, necesito saber como hago para que el tamañoi de las ventanas del programa sea diferente... Mi pantalla es muy pequeña: Te envio URL con la grabacion para que veas que no abre la ventana..gracias!! http:// screenr.com/tNw8 gracias!!
  6. Realice la instalación del software y mapeo de la unidad en red con una letra signada, el acceso directo queda Z:\StockBase_POS_2014.766\Win\BO.EXE pero al momento de ejecutar el software aparece este error.
  7. Buen día, Actualizamos la versión de nuestro programa, y al activar la licencia me dio el error 5013. Qué debo hacer? El número de licencia es: 60870793. Espero su respuesta... Gracias!!! Andrea.
  8. Buenas tardes al marcar F7 modo de facturación rapida no me ingresa el cuadro de dialogo para generar una factura/NC/ND no me arroja ningún error simplemente no abre la opción de facturación.
  9. Si bien este mensaje de error no es para nada común, la forma de resolverlo es la siguiente: Ejecutar el programa presionando la tecla SHIFT Con la tecla SHIFT presionada hacer click en el boton Aceptar Luego aparecerá un mensaje que dice "Activate aplication": Alli hacer click en Sí. Eso es todo! A partir de ese momento aparecerá la ventana de activación del programa. En ese lugar ingresar el numero de licencia y proceder a activar la licencia. Aqui se explica paso a paso como solucionar este problema: Aquí vas a encontrar de manera detallada todos los posibles errores que pueden aparecer en el proceso de activación de nuestro sistema, y sus respectivas explicaciones, una por una: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/licenciamiento-error
  10. Aquí quiero compartir una experiencia de un cliente, que tenia problemas graves con la ejecucion del software en su PC, y que luego descubrió que el origen del problema era el antivirus Trusteer que solicita el Banco Santander para hacer transferencias. Este es el reporte del problema original: Somos clientes de ustedes (Luis Coudannes o Tierra Batida) y estamos teniendo serios inconvenientes con el software. Primero hace un par de meses cuando tuvimos que reinstalar windows para que funcione y actualmente que tendríamos que testear la pc y volver a reinstalar. Pero esta vez con el agravante de que se pierde toda la información histórica (ventas, cuentas etc) y los productos en matriz. Es decir decenas de horas de trabajo. Al tema lo seguimos siempre con la técnica recomendada Susana Bressan quien siempre nos respondió muy bien y con celeridad. Ella lo trató con la gente de soporte pero no se obtuvieron soluciones favorables mas que “cargar todo a mano desde cero” Nuestra pc (samsung con core i5) no tuvo problemas con ningún otro software y todos los testeos que se le hicieron sea de memoria ram o de virus con avast dieron que estaba todo ok. Lo cierto es que además de las complicaciones que nos está trayendo, esta inestabilidad nos pone en una disyuntiva. Así como están dándose las cosas no sabemos que puede pasar en el futuro. No queremos volver a perder tantas horas de trabajo de un momento para otro. Desde ya esperamos tu comentario para ver si podemos encontrar una mejor solución a la cuestión. Este es el reporte de la solución: Te escribo por este tema de hace bastante tiempo que finalmente pudimos solucionar Creo que les puede servir para resolver casos similares Finalmente no se trataba de problemas en la pc sino de el antivirus que solicita el banco Santander para poder hacer transferencias. Este antivirus es el Truster que desestabilizaba el software Tenganló en cuenta para preguntarle a los clientes y evitar un sinsabor importante... Agradecimiento: En EGA Futura queremos agradecer profundamente a Guido de la empresa Tierra Batida, y a todos los usuarios que se toman el trabajo de reportar sus experiencia, para beneficiar al resto de la comunidad de empresas que confían en nuestra tecnología. Vamos todavía! ... Info actualizada: Links relacionados: Re-instalación o Actualización del Sistema de Facturación » https://www.egafutura.com/soporte-gestion/re-instalacion-actualizacion http://ayuda.egafutura.com/topic/2883-norton-me-elimina-el-programa-y-no-lo-puedo-instalar/ http://ayuda.egafutura.com/topic/4587-norton-desintalo-el-soft-como-recupero-mi-informacion/ http://ayuda.egafutura.com/topic/5087-mensaje-se-cambio-o-se-movio-el-elemento-boexe-al-que-hace-referencia-este-acceso-directo/ http://ayuda.egafutura.com/topic/4817-microsoft-security-essenctials-y-psafe-total/ http://ayuda.egafutura.com/topic/797-puedo-bajar-stockbase-pos-desde-softonic-esta-libre-de-virus/ ... Links recomendados: Herramientas para Empresas de EGA Futura » https://goo.gl/2BDYtr Software de Gestión en la Nube » https://goo.gl/gS2sse Gestión Comercial para Windows » https://goo.gl/JZALDV
  11. Buenos dias , tengo un problema con la nueva version. Hoy al instalar la nueva version quise convertir los datos y cada vez q intento hacerlo aparece un mje de error y se cierra el programa. Y al intentar abrir la version anterior no inicia, tambien con un mje de error. Que pùedo hacer? No se si la base de datos esta corrupta
  12. Al actualizar precios desde excel los redondea , ejemplo un producto que en el archivo excel exportado , lo actualizo a $ 56,40, al actualizar producos desde excel lo redondea a $ 56,00 se puede evitar el redondeo ? gracias,Daniel
  13. Me aparece la siguiente leyenda cuando quiero abrir el programa "ERROR 9205 Su tiempo de computadora no es valido" y más abajo la opcion para activar la licencia; pongo activar y luego me sale "error durante la activacion 5013 no hay activaciones restantes" Como hago para poder ingresar al programa y empezar a facturar??? Gracias!
  14. Hace dias intento abrir el programa , donde tengo toda informacion ( sin copias ) de mi stock , costos , etc... todo ! Hace varios intentos , quiero abrir el programa y me sale un error LINE:1206. Ya lei posibles soluciones, como descargar TuneUp , lo hice... pero no soluciono nada . Necesito ayudaaaa , necesito toda esa informacion !
  15. Ya probé instalar el sistema 4 veces, cada vez con archivos de instalación distintos. Dos veces lo bajé de la página oficial y dos de softonic. Me dice que se instaló correctamente y presiono "salir" y después no pasa nada, ni tengo el soft en mi computadora. Busqué los archivos con el nombre *stockbase* y no aparece nada. En archivos de programa, no hay ni una carpeta del sistema, ni en el menu inicio, ni en el escritorio. Tengo windows xp, soy administradora de la compu. Cómo lo puedo instalar?? Gracias
  16. Al iniciar el programa me dice error de instalacion , al cerrar el proceso queda un cartel con la leyenda la instruccion en 0x74915dfe hace referencia a la memoria en 0x000000020 , ña memoria no se puede read Que hago? Gracias!
  17. buenas: al importar artículos desde una planilla de excel, los decimales, desaparecen, el campo está bien configurado en el excel. puede ser un tema de configuración del soft? saludos.