Susana

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  1. Hola Matías... Si a una red de prueba. Los clientes que están necesitando esta funcionalidad, aun no se le hizo la actualización precisamente por que las pruebas fallaron. Cualquier cosa me avisan, saludos!
  2. Buenas días, como están? He hecho la prueba con la versión 790, y aun no se puede tener escenarios mixtos (power y gratuitas) si se tiene configurado facturación electrónica. Tienen idea aproximada de cuando se estima podría estar resuelto el tema? Desde ya muchísimas gracias
  3. Hola Gerardo, Gracias Pero por un lago no puedo abrir los .PDF Te comento que volví todo para atrás, desinstale todo, incluyendo el motor fiscal y le volví a instalar la versión 782. Por el momento se está facturando, con el "certificado2", pero hice la contra prueba en la versión 788 y no hubo caso, no logré que facture. Pero necesitan usarla en red con una Pc con licencia gratuita que hará presupuestos, para ello necesitaré hacer una actualización de versión en un futuro casi inmediato, y tengo pánico que deje de facturar nuevamente. Ustedes hicieron la contra prueba de deshabilitar el certificado y volver a validarlo y verificar que siga facturando?? Por que como te comentaba en el mail en las prueba que hice solía fallar. Bueno, por favor confirma si pueden hacer esa prueba, fíjate si me podes subir nuevamente los PDF y esperemos a la siguiente versión a ver que pasa. Desde ya gracias,. Saludos!
  4. Genial! ya te lo estoy enviando MIL MILLONES DE GRACIAS!!!!!! "certificado2" es el que tienen en uso actualmente con el punto de venta 004 en otra sucursal, y vence en octubre Los 2 certificados que están en "Nuevos certificados" son los nuevos que se hicieron. Yo seguí haciendo pruebas en mi Pc, con instalaciones limpias, y de las 15-20 veces que probé, en solamente dos ocasiones logué emitir factura, pero al hacer la contra prueba, volvía a fallar. Incluso probé con el Pv 0004, que es el que aun no ha tenido problemas, pero aun con ese presentaba el mismo error. lo mismo con el 0007 (ue se creó exclusivamente para descartar que no sea un problema con el punto de venta 0006. En resumen, con todos los puntos de venta es lo mismo. Puntualmente se necesita dejar funcionando el PV 0006.
  5. Estimados, estoy con un problema muy extraño. Una Impresora Epson U220 aleatoriamente sobreescribre/pisa las líneas de impresión de un producto. (como en la foto) Esto lo hace aleatoriamente, particularmente en ticket de varios productos. Se hizo un cambio de versión a la ultima disponible. Se realizo una nueva instalación, limpia, en donde se pasaron productos y clientes. (es que la que está en uso actualmente) El encabezado siempre lo imprime bien Cuando se emiten los Z, siempre salen bien. Se cambiaron varios rollos de papel (solamente con el primer rollo no fallaba) Se llevó la impresora al técnico fiscal, se probo allá con el soft de Epson y se hicieron aprox. 20 ticket y no falló. Alguna idea de que faltaría probar? Desde ya mil gracias.
  6. Hola Gerardo, si, es rarísimo, igual, no solo se probo en la Pc del cliente, también lo he probado en mi Pc con instalaciones limpias. Sigo haciendo pruebas, intentando encontrar el por que no funciona Consulta.. les servirá si les envío el o los certificados por mail para que hagan las pruebas ustedes?
  7. Avisame si necesitan que les envíe (por mail) algún certificado, ya sea el viejo o los nuevos. Gracias !
  8. Estimados S.O.S !!! Se estaba facturando normalmente y de golpe comenzó a ocurrir. Aclaro que el certificado, según informa AFIP, recién vence en octubre del 2018. por lo que no estaría vencido. Pruebas que se hicieron. Se realizó nuevamente el certificado digital Se dio de alta un nuevo punto de venta con un nuevo certificado digital. Se probaron todos los certificados en otra Pc, incluso con otra versión de StockBase limpia y sin datos, pero el problema persiste y es siempre el mismo. El error ocurre luego se indica como paga el cliente, se presiona "imprimir" y en lugar de generar el CAE, sale el error. Ya se me han terminado las ideas Que me está faltando probar? Alguna idea??? Desde ya gracias. Que tengan un excelente comienzo de año !!
  9. Hola Gerardo. Si, lo informó el cliente y lo confirmé yo en una instalación limpia. Si se facturan productos con iva 10.5 precargados en el listado de productos se emite bien la factura, pero si se ingresa un "producto vario" con iva 10.5 sale el error y no se emite la factura.
  10. Estimados, les adjunto capturas del error al facturar productos varios con iva 10.5 Si el producto está precargado en la lista de producto no he detectado problema, pero si cuando es un "producto vario". Esto es independiente de la condición de iva del cliente, (se han hecho pruebas siempre con clientes precargados, aun no con "cliente ocasional" Quedamos atentos a novedades. Desde ya muchas gracias.
  11. Hola Gerardo... Si, en una instalación nueva, limpia, sin hacer conversión de datos. Solamente se configuro un certificado digital y se cargaron dos clientes para hacer las pruebas.
  12. Estimados, He probado la versión 788, y hay problemas con la emisión de presupuestos en facturación electrónica. En referencia a este caso En la reimpresión (en la versión 788) sale bien el numero de cuit, pero persiste el error al momento de emitirlo Al terminar, cuando se le pide "imprimir" para que muestre la vista previa, muestra error, al darle "reintentar" 3 veces, sale mensaje que no pudo validar el CAE, nuevamente mensaje de error, luego un mensaje de vencimiento vacio sin datos.. y recién ahí sale la vista previa. Pero por otro lado la numeración del presupuesto sale siempre en 1 (uno). Adjuntos imágenes. Sabrían decirme si esto podría estar resuelto prontamente?? Desde ya muchas gracias