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Lucas

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  1. Creo que no quedaron claros los pasos que hice: 1- Cuando quedó la factura por la mitad, hice lo que me aconsejaron ustedes, apagué la impresora fiscal, y se anuló la factura. 2- Hice una factura nueva, sin ningún inconveniente pude terminarla. 3- El problema se presentó a continuación cuando quise ingresar el pago.
  2. Bien, hice eso y la factura se anuló sola.A continuación pude facturar sin inconvenientes, pero... el problema apareció cuando quiese hacer el recibo de esa factura. Paso a explicar: es una factura con cuenta corriente, cuando quise buscarla a través de "Ctas. Ctes.", para ingresar el pago, en "Explorador de ctas. ctes.", no apareció. Busqué en la opción "Explorador de comprobantes emitidos", y tampoco está, es como que no quedó registrada. ¿Cómo lo soluciono?
  3. Mientras estaba haciendo una factura A, quise anular un articulo ingresado, se tildo y al tratar de anular la factura apareció una pantalla de error y luego se cerro la pantalla de facturación quedando me la factura por la mitad. Al volver a intentar de hacer una factura aparece este error: Como puedo hacer para solucionar esto? Como puedo cancelar la factura que quedo por la mitad ya que no llegue a terminarla? Desde ya muchas gracias! Saludos, Mabel.
  4. Si no puedo corregir recibos, entonces ¿qué comprobante de pago le doy al cliente?
  5. Ok ya corregí el saldo, ahora ¿Cómo ingreso los pagos correctos? porque sólo me permite la opción de Ingresar Movimiento. Si ingreso los pagos desde ahí (desde Ingersar Movimiento) ¿me permite imprimir los nuevos recibos? ¿Y qué pasa con los recibos que imprimí antes equivocados?
  6. La consulta de Cómo hacerlo? es porque no sé cómo compensarlo, qué poner, y si después puedo ingresar e imprimir los nuevos recibos.
  7. Tengo el siguiente problema: Ingresé mal el pago de una factura, ingresé e imprimí los dos pagos que hizo el cliente con importes incorrectos. ¿Cómo puedo hacer para anular esos pagos y recibos, e ingresar los importes correctos?
  8. Quizás aún no queda claro cuál es mi consulta, no me interesa saber las facturas pendientes. Sólo me interesa saber los recibos emitidos. Por otro lado las dos opciones que me diste: desde Cuentas Corrientes y desde Explorador de Comprobantes, no salen los recibos La pregunta concreta es: ¿Hay una forma de generar un listado de recibos emitidos?
  9. La pregunta es para poder ver las facturas y sus recibos correspondientes, no sólo facturas.
  10. ¿Cómo puedo generar un listado de facturas emitidas y que incluya los recibos correspondientes?. Muchas gracias.
  11. Se rompió la factura sin querer, ¿se puede imprimir un duplicado? ¿cómo lo hago? tengo impresor fiscal. ¿O tengo que anular la factura con Nota de Crédito y hacer una factura nueva?
  12. Perdón pero acabo de darme cuenta que el saldo negativo aparece porque hice dos veces el recibo con el mismo importe. La pregunta ahora es cómo lo arreglo?
  13. Tengo el siguiente problema: Hice un recibo por el saldo de una factura y no sé por qué el cliente ahora aparece con saldo negativo. estoy tratando adjuntarles copia de la pantalla donde aparecen los movimientos pero no me permite hacerlo. ¿Cómo arreglo el saldo del cliente ?
  14. Me pueden decir cómo hago para poner el logo de la empresa en la pestaña de inicio?. Muchas gracias.