Andrea

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    Argentina
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  1. Soluciones disponibles: Si necesitas mas activaciones para computadoras adicionales, contáctanos a Ventas@EGAFutura.com para coordinar el aumento de activaciones para tu numero de licencia. Si estás realizando una actualización del software de gestión, asegúrate de desactivar la versión vieja del software. De esta manera, al desactivar la versión vieja, tu licencia estará nuevamente disponible para ser activada en la versión nueva. Si estás realizando una actualización del software de gestión, y no tienes forma de realizar una desactivación en la versión vieja, contáctanos me
  2. Buen día, Actualizamos la versión de nuestro programa, y al activar la licencia me dio el error 5013. Qué debo hacer? El número de licencia es: 60870793. Espero su respuesta... Gracias!!! Andrea.
  3. Listo! Quedó funcionando OK!! Muchas gracias a todos! Saludos. Andrea.
  4. Para que se vea el historial de ventas en "IVA Ventas", reemplacé el archivo VENTAS.DBF (de la carpeta de VirtualStore), en la carpeta "Internal" dentro de la raiz del SB. Sólo de esa manera, al abrir IVA Ventas aparecen todas las ventas realizadas en detalle. Antes de eso fue que había hecho la conversión de archivos desde la carpeta copiada del VirtualStore, pero no pasaban las ventas. La versión que estoy usando es la 663.
  5. Logré que se pueda ver el historial de ventas!! Pero ahora me dice que superé el límite de facturas por licencia... me figura que tengo una licencia de prueba. Si lograra solucionar eso, uds. me pasan nuevos códigos para reactivar bien la licencia?
  6. Gracias!! Es que para que las cosas salgan bien hay que tenerse fe, y no bajar los brazos! Pero también es importante pedir ayuda cuando no podemos solos, o cuando se nos queman los papeles jaja... Muchas gracias por ayudarme!! Lo voy a intentar, pero recién puedo el lunes así que después escribo para ver que tal me fue... Espero tener suerte!!...
  7. Muchas gracias!! Hay que ser positivo, y pensar en que sí se puede... Con respecto a la opción dos, sólo se podría importar la información de productos no? Si dejara como quedó en este momento la instalación del SB, con la información de los clientes y caja, e hiciera la importación desde excel de la información del stock, uds. creen que después van a aparecer otro tipo de errores en la base de datos? Y en caso que resolviéramos hacer lo anterior (dejar como está clientes y caja, e importar el stock), como podría hacer para que aparezcan las estadísticas de ventas? Hay alguna tabla que
  8. Buenas tardes, todavía no puedo resolver el tema de la conversión de archivos. Estuve escribiendo en este tema: "La conversion de archivos no trae NADA de informacion de Windows 7. Esto es por VirtualStore?", y ahi me habían dicho que ahora ya era prueba y error, pero quiero pedir ayuda con algo. Logré que después de la conversión me aparezca el listado de clientes con sus movimientos y todos los movimientos de la caja, pero sigue sin aparecer el listado de productos e IVA ventas. Para que aparezca el listado de clientes y sus movimientos, lo que hice fue copiar la carpeta C:\Users\User\AppDat
  9. Sí, me aseguré que estuvieran todos esos archivos en la carpeta del backup.Y traté de pasarlos copiando y pegando en la raiz del programa, o sino haciendo la conversión de archivos, y no pasa la información. Pero esos mismos archivos si los abro con excel sí se ven.
  10. Eso es lo que traté de hacer, pero haciendo la conversión así, no me pasa nada de información. Es decir, aparecen los datos de la empresa, pero no el listado de clientes con sus movimientos, ni el stock, proveedores, caja, etc. Estaré haciendo algo mal? Otra cosa que también probé, es pasar sólo los archivos .DBF, .DBT y .FPT, como me habían dicho en otras oportunidades; o sino, sólo pasando los de extensión .DBF. Y en ningún caso pasó toda la información. Además, intenté copiar y pegar (sin hacer la conversión) y tampoco se pudo.
  11. Buenas tardes! Quiero hacer una consulta. Seguí los pasos como indicaron más arriba, y encontré la información (abrí con excel y se ven clientes, stock, etc.). El problema es que al reinstalar una nueva versión, cuando hago la conversión de archivos, no me pasa la información. Hicimos varios intentos desde otros equipos, y no hubo caso. Porque en la máquina donde está instalado el programa, dejamos todo como estaba y funciona bien, sólo que no podemos hacer bien el backup (porque la información está guardándose en C:\Users\User\AppData\Local\VirtualStore\Program Files, y no la podemos converti
  12. Hola! Tenés impresor fiscal? Por eso te dijeron que cambiaras la placa seguramente. En mi caso, uso una impresora no fiscal. Por ahora voy a probar reinstalando pero la versión 625, en lugar de la 624. Después escribo para ver si se solucionó. Gracias! Saludos...
  13. Buen día! Gracias por responder... Sí, descargué la versión 625 y voy a probar con eso... Muchas gracias! Saludos.