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  1. Hola Juan Manuel, si te mando los archivos de instalación para que los puedan revisar? Entiendo lo que me decis pero me gustaría que revisen los archivos para descartar si realmente no es un problema del software. Gracias.
  2. LA COMPUTADORA ES UNA AIO :-). Estaba andando y de pronto empezó a dar error, cambie el adaptador y paso lo que te conté.
  3. Hola buen día, tengo un problema similar con el adaptador, lo cambié y sigue el mismo problema. Previamente hice las "pruba y error" pero no tuve suerte. El problema puntual que tengo es que logro hacerla imprimir, al final del día hago el Z, pero al día siguiente, cuando vuelvo a prenderla me vuelve a dar error. Nuevamente hago "prueba y error" y logro conectarla. También cuando entro a Puntos de Venta y quiero configurar el punto de venta 0002 (por ejemplo) se cierra de repente el programa (sin tirar ningún error) Me da la "sensación" que sea un error del stockbase (última versión 787), puede ser??? Lo último que hice hoy fue hacer una reorganización de archivos e imprimió, sin modificar nada de la configuración de la PC.
  4. Hola necesito resetear la licencia para una nueva PC. Nº 60869109 Gracias!
  5. Hola, como andan? de buenas a primeras el soft no me detecta la fiscal. Ya le hice una prueba de funcionamiento a la fiscal con su service oficial y esta en perfectas condiciones. Intalé la última versión en un PC NUEVA, hice la conversión de archivos y me sigue tirando el mismo error. La conexión que tengo es a través de Convert USB-serial el cual esta configurado en el COM1 e instalado correctamente. Hice las pruebas de errores como dice en el foro y nada.... Cuando quiero agregar la Fiscal a los puntos de venta me aparecen estos errores, adjunto imágenes.
  6. Hola! Tuve problemas de conexión con la Fiscal Hasar cuando actualice a Windows 10. La PC es una AIO con la conexión USB to PORT. Probé un poco de todo investigando los foros Ega pero no tuve suerte. Volví a Windows 7 y anda perfecto! Hay alguna solución? Saludos!
  7. Impresora fiscal HASAR SMH/P-320F. Te comento que si le doy confirmar factura lo más bien, el tema está en que si le doy cancelar me aparece ese error.
  8. Cuando genero un consumidor final y al no confirmarlo, clickeo cancelar me aparece error. (El mismo lo adjunte en la imagen). Luego de clickear varias veces Reintentar puedo seguir usándolo lo más bien. Habrá alguna solución? Gracias
  9. Como asigno los PLU1, PLU2, etc?? Llego hasta configuración de la aplicación >> computadora, ahí no se como se cargan los productos para pre determinarlos.
  10. FACTURANDO!!! http://ayuda.egafutura.com/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/cool.png LO LOGRAMOS FINALMENTE!! GRACIAS A TODOS POR LA PACIENCIA!!
  11. FINALMENTE PUDE HACERLA ANDAR! ahora donde se encuentra en el programa la opción para que no me facture con duplicado ya que tengo copiativo?? estoy usando la versión .687 GRACIAS!
  12. Buen día. Me aparece este mensaje, intente una y otra vez, pero me sigue apareciendo... adjunte imagen.
  13. Tuve respuesta de la fiscal imprimiendo un NO FISCAL X pero cuando entro al facturador no responde?
  14. Instalé el software gratis con la licencia provisoria al equipo nuevo con win7 para probar la fiscal pero cuando quiero hacer una boleta no le manda señal a la misma, me aparece la pantalla para empezar a ingresar los productos. Tengo habilitada la opción de impresora fiscal en la parte de configuración.