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xMariaCecilia

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  1. Todas estas preguntas ya estan aqui en la plataforma, debes hacer una busqueda: https://www.egafutura.com/facturacion/soporte-247
  2. En la version actual no hay forma, hay que ingresar un movimiento manual para cerrar la caja al final del dia, e ingresar otro para abrirla al dia siguiente. Documentacion actualizada sobre el modulod e caja: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/caja
  3. Gracias Pablo por las iamagenes! Esta es la clave que determina que tu impresora fiscal esta bloqueada: Un bloqueo generalmente ocurre por una falla en la impresora, o porque cuando estaban emitiendo un comprobante, se corto la energía eléctrica, dejando todo por la mitad. Los pasos a seguir con: Contactar al tecnico fiscal que inicializo el equipo Pedirle que haga un desbloqueo Emitir un informe X Emitir un informe Z Siguiendo esos pasos ya vas a poder volver a facturar!
  4. Hemos comenzado a trabajar en esto. Tal vez tengamos novedades para la version 785.
  5. Excelente pregunta! Es la primera vez que preguntan eso... Nuestro sistema para para Windows solamente puede proveerte la informacion actual, no una fotografia de como estaba el stock en un mes o en una fecha determinada. Aqui vas a encontrar mas info: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/reportes La unica alternativa que se me ocurre, es hacer copias periódicas de la base de datos para consultarlas luego, o utilizar nuestro sistema de gestion empresarial en la nube: https://www.egafutura.com/productos
  6. Lo que deben hacer todos los dias es dejar la caja en cero. Es decir, con un movimiento manual tienen que especificar el saldo inicial, y con otro movimiento el cierre de caja: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/caja
  7. Esto es mas extraño de lo que imagine. Te recuerdo que por el nivel de complejidad que va adquieindo tu caso, esto deberías verlo con un distribuidor. Hay una gran cantidad de responsables inscriptos emitiendo toneladas de facturas electrónicas desde hace tiempo sin problemas... Y en todos los casos se imprime esa info en la factura. Podrias confirmar si en una instalacion 100% limpia, con factura electrónica recién activada el resultado es el mismo?
  8. Podrias confirmar si eligiendo los demas diseños de factura electronica el resultado es el mismo?
  9. Tal vez no me supe expresar correctamente en mi anterior mensaje... Lo que quiero decir, es que debes crear un nuevo diseño para luego modificarlo:
  10. Funciona tanto con esa impresora, como con ese lector de codigo de barras! En referencia al lector, la recomendacion es que se conecte al teclado, para no necesitar los drivers que requiere un lector USB. Mas info aqui: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/codigo-barras Y aqui: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/facturacion-codigos-barra En cuanto a la impresión de las etiquetas en esa impresora, debes seguir las instrucciones detalladas aqui. Tal vez debas contratar a un distribuidor oficial para modificar el formato de impresion de las etiquetas. Ya que el sistema viene configurado para imprimirlas en hojas en formato Avery, en lugar de cinta.
  11. Si, funciona en esa PC! Aqui vas a encontrar los requerimientos de hardware, y las instrucciones de instalacion: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/instalacion
  12. Gracias por la imagen! El equipo Nortid HT358, es una registradora fiscal, no una impresora fiscal. Las impresoras fiscales, se conectan a una PC y emiten comprobantes de venta (tanto tickets como facturas) mediante un sistema de facturacion. Aquí vas a encontrar mucha mas info: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/impresoras-fiscales
  13. Este problema surge porque en algún momento han adelantado o atrasado la fecha de la computadora, y luego ejecutado nuestro programa. La forma de resolver esto es la siguiente. Paso 1: Asegúrate que la fecha del equipo sea la del día de hoy y re-inicia la PC. Paso 2: Ingresa al software de gestión y activa con estos valores: Numero de Licencia: 61877409 / Contraseña: 535QVY69 Paso 3: Re-inicia la PC nuevamente. Paso 4: Luego de re-iniciar, entrar al programa y volver a activar con tu licencia habitual. Para más información sobre licenciamiento, visita este link: https://goo.gl/Ibe4BB
  14. Por favor no te olvides de los tiempos de respuesta especificados aqui: https://www.egafutura.com/soporte-gestion/terminos-condiciones-comunidad Veo que estas queriendo emitir facturas electrónicas como monotributo. Si bien el sistema emite desde hace mucho tiempo comprobantes electrónicos para responsables incriptos, al régimen de monotributo lo hemos incorporado hace dias atrás en la version 782, como indicamos aqui. Eso significa que para monotributos esta en Beta, y podrían aparecer algunos errores. Al momento no hemos registrado ningun error, pero si legase a aparecer alguno, sera corregido en las proximas versiones del sistema. Si, tiene que imprimir el CAE y la fecha de vencimiento. Cual es el nombre del diseño que estas usando en configuracion de comprobantes?