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  1. 1 point
    Lo que debes hacer, es emitir una nota de credito. Aqui hay mucha mas info para leer:
  2. 1 point
    Nuestra comunidad funciona como un sistema de preguntas y respuestas, en donde por cada pregunta, nosotros u otros usuarios de la comunidad, contribuyen con su respuesta a esa pregunta. Por ese motivo, es importante que antes de hacer una pregunta, utilices el motor de búsqueda de arriba, para ver si esa pregunta ya fue realizada con anterioridad. De esta manera: Si la pregunta ya figura en la comunidad, tendrás la respuesta de manera instantánea, yNosotros podremos focalizarnos en en responder preguntas nuevas, sin tener que invertir tiempo en preguntas que ya están hechas en la comunidad. La respuesta a la pregunta que estas haciendo, la podrás encontrar aquí: http://ayuda.egafutura.com/topic/3462-que-factura-debe-utilizar-cuando-se-devuelve-la-mercaderia/ http://ayuda.egafutura.com/topic/2042-al-hacer-una-factura-y-despu%C3%A9s-el-cliente-devuelve-productos-c%C3%B3mo-se-rebaja-esta-devoluci%C3%B3n-en-el-sistema/
  3. 1 point
    Hola, Puedes agregar la diferencia de dinero en la factura como un producto tipo "Varios" con descripción libre donde podrás detallar lo que necesites y asignarle el monto necesario. Aquí hay dos temas que te pueden interesar sobre Nota de crédito: Como puedo rectificar una factura de venta con una nota de credito?Puedo imputar un pago mediante una Nota de Credito?